Descrição da Vaga
Atender e fazer ligações telefônicas, registrar em sistema as solicitações dos clientes, incidentes, problemas e mudanças, analisará chamados, realizará testes, identificará e aplicará soluções de 1º nível voltados a microinformática, atuando remotamente no ambiente dos clientes, registrará todas as informações em ferramenta de gestão de chamados, criará e atualizará procedimentos. Efetuar instalações de softwares (sistemas operacionais e aplicativos). Suporte N1 para atendimento a problemas de hardware (desktops, notebooks, impressoras) e problemas de softwares (sistemas operacionais e aplicativos na plataforma Windows).
Conhecimentos
Suporte técnico em sistemas operacionais Windows nas versões 7 e superior;
Suporte no pacote Office 365 (Principalmente Outlook);
Conhecimentos de Hardware de microinformática;
Conhecimento básico em redes (LAN/WAN/VPN);
Noções básicas de segurança da informação;
Desejável cursos na área de TI.
Benefícios
- Assistência Médica / Medicina em grupo
- Assistência Odontológica
- Participação nos lucros
- Tícket refeição
- Vale-transporte
Horário de Trabalho
Segunda à Sexta, das 9h às 18h.
Informações Adicionais
Pontualidade;
Boa comunicação escrita e verbal;
Facilidade no aprendizado;
Trabalhar em equipe;
Trabalhar sob pressão;
Facilidade em solucionar problemas;
Ser Multitarefa.
Regime de Contratação
- CLT (Efetivo)
