Descrição da Vaga
Com mais de 14 anos no mercado de locação de equipamentos de TI, nosso intuito é criar uma parceria especializada com empresas que querem aumentar a produtividade através da inovação e tecnologia.
Com foco na redução dos custos dos nossos clientes e parceiros, nós trazemos agilidade, flexibilidade e facilidade para empresas públicas e privadas de todo o Brasil.
Nossa estrutura conta com uma sede em São Paulo, centro de distribuição com 4.000 m² para armazenagem segura dos equipamentos, além de frota própria para garantir uma logística eficaz em todos os nossos serviços.
Também contamos com laboratório próprio para manutenções, reparos, customização e higienização, mantendo a constante qualidade de todos os nossos equipamentos.
A ARKLOK é Trusted Partner Advisor de todos os clientes e possui equipe altamente especializada, corpo técnico certificado e constantes auditorias que certificam a qualidade de entrega em todos os níveis de serviço.
#Arklok #Brasil #B2B O que nós buscamos: Graduação em Andamento ou concluída;
Pacote Office nível intermediário;
Mínimo de 06 meses de experiência em atendimento ao usuário final;
Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas;
Você irá se destacar se: Experiência em tratativa de chamados na área de tecnologia.
Como Analista Service Desk Jr você focará em: · Realizar gestão de chamados recebidos na ferramenta interna da Arklok ou ferramenta do cliente;
· Conhecimento intermediário em suporte primeiro nível e segundo nível;
· Experiência em suporte remoto e telefônico;
· Tratar de maneira adequada as ocorrências recebidas;
· Acompanhar e manter feedback diário dos chamados, garantindo SLA de atendimento;
· Conhecimento intermediário em pacote office;
· Elaborador relatórios;
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
