Descrição da Vaga
Um parceiro de confiança para quase três milhões de clientes, a Ecolab é líder global em sustentabilidade, oferecendo soluções e serviços para água, higiene e prevenção de infecções, que protegem as pessoas e os recursos vitais.
Com mais de um século de inovação, a Ecolab apresenta vendas anuais de US$ 14 bilhões e 47.000 funcionários, operando em mais de 170 países em todo o mundo.
A empresa oferece soluções abrangentes, baseadas na ciência, conhecimentos específicos e serviços de classe mundial para promover a segurança dos alimentos, manter os ambientes limpos e seguros e otimizar o uso da água e energia.
As soluções inovadoras da Ecolab melhoram a eficiência operacional e a sustentabilidade de clientes nos setores de alimentos, industrial, saúde e hospitalidade.
Quais são os requisitos para poder participar deste Processo Seletivo? Ensino Superior Completo;
Experiência em vendas externas, incluindo atividades tecnicas;
Disponibilidade para plantão durante horários de descanso e para cobertura aos finais de semana;
Deve possuir uma carteira de habilitação (CNH) válida;
Qualificações Preferenciais: Conhecimento em ferramentas Microsoft Office;
Experiência prévia em vendas comerciais e manutenção em lava loucas e lavanderia;
Experiência relacionada ao setor em serviços alimentícios, lavanderia, limpeza, hotelaria e/ou piscina e spa;
Experiência mecânica em solução de problemas (por exemplo, experiência em encanamento, elétrica, HVAC (aquecedores, sistemas de ventilação e aparelhos de ar-condicionado) e/ou mecânica).
Suas Atividades: Gerenciamento de equipes de Técnicos Ecolab;
Gerenciamento Administrativo e Comercial de Técnicos Terceiros atuantes em todo o Brasil;
Realização de suporte a chamados de clientes, com tratativas inicialmente técnicas, porém com cunho comercial prezando pela marca da Ecolab e sua reputação no mercado;
Conhecer os sistemas de lava-louças dos clientes e elaborar soluções exclusivas como o especialista de confiança em processos e programas avançados em limpeza e saneamento;
Aplicar seu conhecimento mecânico de instalação, reparo e manutenção de equipamentos e sistemas de lava-louças, lavanderia e distribuição de produtos;
impulsionando este serviço para fortalecimento da relação com o cliente e da equipe interna;
Garantir o bom atendimento ao cliente, visando alto grau de satisfação e resolução de problemas, e o uso seguro dos equipamentos, garantindo que as instalações de seus clientes estejam em plena operação e as equipes sejam corretamente treinadas;
Gerenciamento da torre de controle visando orientar e planejar as atividades dos técnicos, incluindo agenda de atendimento, prioridades de atendimento, otimização de rotas, administração dos chamados em termos de urgência, tendência e gravidade;
Gerenciamento, análise e aprovação de atendimentos realizados por terceiros;
Gerenciar agenda de manutenção preventiva;
Perfil analítico para controle de números relacionados aos custos dos técnicos, terceiros, peças, manutenção;
Relacionamento com clientes, gerentes de distrito, gerentes de território;
Participar do desenho de processos da área.
Entender como é hoje e auxiliar na busca de das melhorias esperadas, planejando atividades de otimização de processos e melhor atendimento aos clientes externos e internos;
Reuniões de discussão sobre a contribuição desta função na estruturação da área de operações com o gerente de operações e pares de trabalho;
Cuidar dos processos relacionados aos terceiros, cadastros, ordem de compra, dentre outros.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
