Estamos em busca de um Analista de BackOffice para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por realizar atividades de suporte administrativo, como análise e controle de dados, elaboração de relatórios e apoio na resolução de problemas operacionais. Buscamos alguém com experiência na área, que tenha habilidades analíticas e seja organizado. É necessário ter conhecimento em ferramentas de gestão, como Excel, além de ser proativo e ter facilidade para lidar com prazos e demandas de diferentes áreas da empresa. Será um diferencial ter conhecimento em processos de Rede fixa, CX, Infra, MSAN. Se você é uma pessoa pró-ativa, analítica e gosta de trabalhar em equipe, venha fazer parte do nosso time!
1. Processar e monitorar Rede fixa, CX, Infra, MSAN, garantindo sua eficiência e conformidade com as políticas e regulamentos da empresa. 2. Fornecer suporte aos clientes internos e externos na resolução de problemas relacionados às operações do backoffice. 3. Gerar relatórios gerenciais para acompanhar e analisar os resultados das atividades do backoffice. 4. Colaborar com outras equipes para garantir a integridade dos processos e dados. 5. Realizar analises e identificar discrepâncias para correção. 6. Manter e atualizar registros e documentação relacionados às atividades do backoffice. 7. Seguir as políticas e procedimentos estabelecidos pela empresa para garantir a segurança e confidencialidade das informações. 8. Acompanhar as entregas das transportadoras, escolhendo o modal de transporte via simulador ou com critérios previamente definidos pelo cliente 9. Identificar oportunidades de melhoria nos processos do backoffice e propor soluções para aumentar a eficiência e reduzir os erros. 10. Manter-se atualizado sobre novas regulamentações e tendências do setor para garantir o cumprimento dos requisitos legais e a conformidade.
Trabalho interno
Vale refeição
Vale alimentação
Vale transporte público
Plano de saúde
Seguro de vida
PLR anual
