Descrição da Vaga
Somos a Alloha Fibra , maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a quarta maior deste setor no País.
Contamos com uma rede de mais de 140mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de clientes.
A Alloha está focada em ampliar a oferta de fibra óptica para oportunizar maior acesso à internet e, dessa forma, aproximar pessoas, ideias e negócios em mais de 280 cidades em 22 estados brasileiros.
Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito de levar internet de qualidade e serviços digitais para o maior número de pessoas, contribuindo para a inclusão digital e social do Brasil.
Para mais informações, acesse https://alloha.
com/ Conhecimentos Desejáveis: Graduação em Administração, Processos Gerenciais, Gestão de TI ou área relacionada;
Vivência em Indicadores de desempenho e técnicas de gestão da qualidade (Ishikawa, PDCA, Mapeamento Processos BPMN);
Conhecimento do pacote Office, em especial, no que se refere à tratativa de dados e geração de relatórios gerenciais através de Excel e Power BI;
Familiaridade com os frameworks de TI (como ITIL, COBIT) e Projetos (PMBOK, ÁGIL);
Habilidades de comunicação para interagir e colaborador com as partes envolvidas;
Senso de dono e de urgência, com forte capacidade de organização.
Principais Atribuições: Irá atuar na gestão e melhoria das Iniciativas e Processos de TI (pautado especialmente no framework ITIL), provendo o devido acompanhamento (Status Report, Acompanhamento dos Planos de Ação) através de controles e Indicadores de desempenho;
Realizar o acompanhamento das iniciativas e entregas de TI, acompanhando os prazos, interagindo com os responsáveis e gerando status report;
Gerir os Indicadores Operacionais e Estratégicos de TI (KPIs), participando ativamente da definição, extração, apuração e acompanhamento de planos de ação;
Realizar a análise e diagnóstico de cenários (AS IS/TO BE) dos processos de TI, mapeando e provendo melhorias.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
