Descrição da Vaga
Estamos procurando um Operador de Telemarketing para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente. O Operador de Telemarketing será responsável por atender e resolver as necessidades dos clientes, gerenciar reclamações e vendas de produtos e serviços, além de manter registros precisos das interações com os clientes.
Responsabilidades:
Atender chamadas e responder e-mails de clientes, fornecendo suporte e soluções para suas necessidades.
Gerenciar reclamações e problemas dos clientes, fornecendo soluções eficazes e escalando problemas para a equipe de liderança quando necessário.
Realizar vendas de produtos e serviços por telefone e e-mail, atingindo as metas de vendas definidas pela empresa.
Manter registros precisos de todas as interações com os clientes, atualizando o banco de dados de clientes e gerando relatórios regulares de desempenho.
Trabalhar em colaboração com outros departamentos, como Marketing e Vendas, para fornecer informações precisas e atualizadas sobre os clientes e suas necessidades.
Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa e estar sempre pronto para fornecer informações atualizadas aos clientes.
Requisitos:
Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou vendas.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Boa capacidade de negociação e persuasão.
Capacidade de trabalhar em um ambiente acelerado e com prazos apertados.
Habilidade em multitarefa e gerenciamento de tempo.
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.
Conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente e vendas será considerado um diferencial.
Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.
Oportunidade de desenvolvimento profissional e crescimento na empresa.
Se você é uma pessoa comunicativa, tem experiência em atendimento ao cliente ou vendas e um histórico comprovado em fornecer suporte de qualidade aos clientes, envie seu currículo para nossa equipe de Recursos Humanos. Estamos ansiosos para recebê-lo em nossa equipe!
Conhecimentos
Ter Curso Técnico ou Superior será um diferencial mas não é obrigatório
Ensino médio completo
Benefícios
- Assistência Médica / Medicina em grupo
- Assistência Odontológica
- Cesta básica
- Convênio com farmácia
- Ticket alimentação
- Tícket refeição
- Vale-transporte
Regime de Contratação
- CLT (Efetivo)
- Prestador de serviços (PJ)
