Descrição da Vaga
JOB DESCRIPTIONTodas as pessoas candidatas qualificadas serão consideradas para nossa vaga, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência.
Promovemos constantemente uma cultura voltada para inclusão da diversidade, incentivando nossas pessoas colaboradoras a contribuírem com o seu melhor.
Nosso bem mais precioso são as pessoas, por isso a Unicred do Brasil promove a igualdade nas suas oportunidades!RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSRealizar o atendimento digital e telefônico aos cooperados Unicred, colocando-os como prioridade, entendendo suas necessidades e com disposição a resolvê-las da melhor maneira possível, com agilidade e eficiência, respeitando os padrões de segurança e baseando-se nas normas e procedimentos pré-estabelecidos pelo Sistema Unicred;
Auxiliar os cooperados Unicred através de suporte técnico, esclarecendo dúvidas e apresentando soluções adequadas às necessidades deles, certificando-se de que eles conheçam os recursos de nossas aplicações;
Receber reclamações demonstrando empatia, conectando-se ao cooperado para garantir a retenção e a fidelização;
Transmitir os valores da Cooperativa aos associados, realizando uma ponte entre a empresa e o público, destacando os benefícios e usabilidades dos nossos produtos e serviços;
Reportar aos líderes oportunidades de melhorias em nossos processos e tabular os problemas operacionais, possíveis bugs, comentários e sugestões apresentados pelos cooperados para auxiliar na busca da causa raiz;
Comunicar oportunidades de novos negócios aos Gerentes de Relacionamento das Cooperativas filiadas;
Apoiar os líderes em atividades administrativas da área.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSO que esperamos de você:Ensino superior concluído ou em andamento;
Curiosidade e atitude na busca por conhecimento;
Ser dinâmico e proativo em suas atividades;
Adaptação rápida às mudanças e novas prioridades;
Escuta ativa e empatia compreendendo a necessidade do cooperado;
Habilidade de comunicação escrita e verbal;
Valorizar o trabalho em equipe, compartilhando habilidades e experiências com o time.
Modalidade de Trabalho: Presencial;
Local de Trabalho: Vila Mariana - SP;
Disponibilidade para atuar em Escala 6x1.ADDITIONAL INFORMATIONBenefícios:Participação nos resultados (PPR);
Vale alimentação e refeição;
Previdência Privada com coparticipação da empresa;
Seguro de vida;
Plano médico e odontológico (titular e dependentes);
Auxílio creche/babá;
Gympass;
English Pass;
Zenklub (Canal de Bem-Estar Emocional e Mental) - extensível para dependentes;
Day Off no aniversário;
Day Off no aniversário de filhos;
Licenças Parentais Estendidas;
No Dress Code.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
