Descrição da Vaga
JOB DESCRIPTIONA Unidas, integrante do grupo Brookfield, é uma das maiores empresas do setor de mobilidade no Brasil.
Conta com cerca de 100 mil ativos entre veículos leves, caminhões, máquinas e equipamentos pesados, e oferece uma plataforma completa de soluções de gestão e locação de veículos, operações e manutenção, trazendo economia e praticidade para pessoas e empresas em todo o país.
Conta também com mais de 200 lojas entre aluguel de carros e venda de seminovos, incluindo leves e pesados, no varejo e atacado.
A companhia, que tem mais de 4 mil colaboradores, é reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil pelo ranking Great Place to Work.
Além disso, foi eleita como a 32ª marca mais valiosa pelo Brand Finance Brazil e, por sete vezes, conquistou o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviço ao Cliente na categoria “Locadora de veículos”. Empoderamos as pessoas do nosso time e investimos no aprendizado diário e desenvolvimento contínuo.
Aqui, cada Unilover é responsável por sua carreira e a leva para onde quiser.
Deu match com o nosso jeito de ser? #VemPraUnidas.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSAtuar como preposto Unidas no cliente - remotamente ou presencial.
Acompanhamento de demandas do cliente e “follow up” junto as áreas até a solução;
Realizar abertura de CRC relativa a reclamação, acompanhamento até a finalização respondendo formalmente ao cliente com a solução;
Visita á parceiros e fornecedores quando necessário;
Gestão e apresentação dos KPIs da frota;
Realizar análise de Oportunidades para companhia e apresentar/elaborar Projetos de Melhoria;
Acompanhamento dos planos de ações que foram gerados em reuniões registrados em ata e retorno ao cliente com as soluções;
Apoio as áreas para cobrança/recebimento de Documentação faltante, por parte do cliente, como: sinistros, roubo/furto do veículo, Entrega de documentação do veículo e aprovação de orçamento;
Realizar treinamentos ao cliente sobre os canais de atendimento da Unidas;
Acompanhamento e apoiar o cliente em:Aprovações dos orçamentos diários.
Documentação e entrega de veículos novos.
Medição de locação, multas e avarias.
Veículos apreendidos.
Entrega e devolução do veículo reserva.
Processos de veículos em desmobilização.
Relatórios de status de veículos, conforme necessidade do cliente.
Suporte ao serviço de abastecimento e telemetria - caso contratados.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSCurso: Superior completo Administração, Logística ou afins;
Disponibilidade viagem;
Excel intermediário;
Gestão de KPI;
Gestão de Frota;
Pacote Office Intermediário;
CNH B;
Desejável PowerBi.
ADDITIONAL INFORMATIONConvênio Médico;
Convênio Odontológico;
Vale Refeição e/ou Alimentação;
Seguro de Vida;
Gympass;
Day off aniversário;
Programa de Lucros e Resultados.
Seja bem-vindo(a) à Unidas!Somos uma das maiores empresas no segmento de locação de veículos e terceirização de frotas.
Temos uma plataforma de soluções completas, desde veículos leves, pesados, máquinas e equipamentos para você ou sua empresa.
Estamos engajados em simplificar a vida de nossos clientes.
Nosso propósitoSimplificar a vida dos nossos clientes com soluções completas, inovação em aluguel de ativos e serviços confiáveis.
Contamos com um time com mais de 4.900 Unilovers, que atuam com muita paixão de norte a sul do país, mais de 200 lojas de aluguel de carros (rent a car) e de seminovos, 50 anos de mercado e mais de 100 mil veículos e equipamentos!Nossos negócios○ Locação de carros para pessoas e empresas realizarem deslocamentos em períodos curtos, pontuais e personalizados (viagens, lazer, negócios, motoristas de aplicativos).
○ Carro por assinatura 0km para quem busca mobilidade sem precisar comprar um veículo.
Inclui serviços de manutenção, assistência 24h e taxas de documentação.
○ Unidas Frotas: Serviço de terceirização e gestão de frotas com a finalidade de gerar economia e eficiênciapara empresas.
○ Unidas Pesados: Serviço para empresas que buscam economia e eficiência com a gestão e terceirização deveículos, caminhões, máquinas e equipamentos pesados.
○ Unidas Seminovos: Compra e venda de veículos, máquinas e equipamentos seminovos multimarcas com boa procedência e custo benefício.
Empoderamos as pessoas do nosso time e investimos no aprendizado diário e desenvolvimento contínuo.
Na Unidas, cada Unilover é responsável por sua carreira e a leva para onde quiser.
Deu match com o nosso jeito de ser? #VemPraUnidas
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
