Descrição da Vaga
Requisitos: · Ensino médio completo · Conhecimento do Pacote Office Responsabilidades: · Atender chamadas via canais de comunicação (e-mail, telefone, whatsapp) e fornecer suporte aos consumidores, aplicando os processos e procedimentos exigidos pela área (treinamento específico) · Tratar/acompanhar soluções via registro sistêmico, utilizando formalizações via e-mail das ligações recebidas e atendidas, analisando, corrigindo e acompanhando o cliente ao longo de seu atendimento de maneira a atender suas necessidades/solicitações.
· Abertura e agendamento de atendimento técnico de cliente corporativo.
· Gerar e-mail de comunicação ao departamento envolvido em cada atendimento, bem como manter comunicação (cobrança formal e registrada) até o encerramento da tratativa junto ao cliente.
· Controlar as tarefas atendidas/realizadas (produtividade), respeitando o dimensionamento e a orientação do gestor.
· Prestar suporte ao cliente no que tange a vendas e esclarecimentos sobre o produto, contratos e dúvidas gerais não que envolvem a empresa.
· Registrador de todos os atendimentos via registro sistêmico.
· Executar outras atribuições correlatas, de acordo com a necessidade da área e a classificação do superior imediatamente.
Detalhes e benefícios da vaga: Local de Trabalho: Guarulhos/SP Modelo de Trabalho: Presencial O que oferecemos: Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, Cesta Básica, Convênio Farmácia, Café da manhã na empresa.
Regime de contratação: CLT (Efetivo) Horário: De segunda à sexta-feira, das 08h00 às 17h48min.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
