; Resolução remota de chamados de 1º Nível, através de software de acesso remoto à definir; Caso os chamados não consigam ser resolvidos pela N1, a equipe deverá escalonar os chamados e encaminhá-los...
; Segunda à Sexta-feira | Horário comercial. Responsabilidades: Suporte de N1 e N2 e acesso remoto; Suporte a sistemas operacionais; Redes; Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras...
