, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral). Você poderá...
Publicada em 14/05/2024das operações de atendimento; - Observar analistas de atendimentos logados e deslogados; - Acompanhar discagens ativas e receptivas; - Observar o nivel de serviço e o tempo de atendimento; ...
Publicada em 13/05/2024de incidentes, service desk, segurança, gestão, fiscalização, governança, planejamento e desenvolvimento da Secretaria Municipal de Educação; Revisão dos serviços, programas e projetos relevantes com impacto...
Publicada em 13/05/2024de incidentes, service desk, segurança, gestão, fiscalização, governança, planejamento e desenvolvimento da Secretaria Municipal de Educação; Revisão dos serviços, programas e projetos relevantes com impacto...
Publicada em 13/05/2024com incidentes, problemas e mudanças de forma a dar transparência no andamento e na execução dos serviços, programas e projetos; Apoiar e subsidiar as equipes de tratamento de incidentes, service desk, segurança...
Publicada em 13/05/2024, segurança cibernética, consultoria de TI, instalação e manutenção de rede estruturada e demais serviços, necessários para que eles possam focar em seu próprio negócio. O Analista de Suporte...
Publicada em 13/05/2024Analista de Help Desk Junior Presencial – CENESP (Avenida Maria Coelho Aguiar, 215) Escala 5x2 Responsabilidades e atribuições: Registro de Tickets e resoluções...
Publicada em 13/05/2024Venha para uma das maiores empresas de Serviços IT do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira! Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem...
Publicada em 13/05/2024interno de registro de ticket através da ferramenta de service desk coletando detalhes da solicitação do usuário e evidências; Posicionar a liderança sobre as solicitações ou incidentes que não forem...
Publicada em 13/05/2024muito importante para o cargo; Participação em projetos de implementação e onboarding de clientes; Gestão de chamados através de ferramenta de Service Desk; Atendimento por telefone, chat, remoto...
Publicada em 13/05/2024e responsabilidades: Suporte ao sistemas legados da empresa (ERP Protheus, Microvix); Atender chamado via Service Desk Cumprindo SLA; Suporte remoto; Administrar inventário de ativos...
Publicada em 13/05/2024, o que nos possibilita estar sempre elevando o padrão de excelência de nossos serviços. De nosso lado, trabalhamos para que cada um de nossos profissionais possa atingir seu melhor, ao mesmo tempo em que nos esforçamos...
Publicada em 13/05/2024, o que nos possibilita estar sempre elevando o padrão de excelência de nossos serviços. De nosso lado, trabalhamos para que cada um de nossos profissionais possa atingir seu melhor, ao mesmo tempo em que nos esforçamos...
Publicada em 13/05/2024; • Propor e acompanhar indicadores de Atendimento do Produto; • Acompanhar a qualidade de Atendimento do Produto; • Comunicar o Service Desk de alterações nas Soluções que afetem o Atendimento...
Publicada em 13/05/2024aos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas ou escalar para N2 ou N3 (quando identificação de BUG);Seguir processo interno de registro de ticket através da ferramenta de service desk...
Publicada em 13/05/2024