Descrição da Vaga
O Grupo Mônaco é uma empresa do segmento automotivo que atua na distribuição de caminhões e ônibus das concessionárias Volkswagen e Man, motocicletas Honda e veículos Fiat, além da comercialização peças e serviços. Proporcionamos um ambiente de trabalho inovador, oferecendo capacitação profissional visando o crescimento dos colaboradores; realizamos diversas ações de endomarketing, incentivando o respeito, a colaboração e o trabalho em equipe.
Atividades:
- Gerencia equipe de atendimento de pós-venda e suporte ao cliente, monitora nível de qualidade e satisfação e define estratégias na solução de problemas, para cumprir as metas e objetivos estabelecidos pela empresa.
- Realizar a Gestão estratégica do pós venda, definindo as metas mensais, criando objetivos de faturamento das equipes de trabalho, e acompanhando a evolução do Faturamento;
- Encaminhar e autorizar a aquisição ou reparos de ferramentas danificadas;
- Acompanhar e determinar as normas de Segurança e Saúde no trabalho das equipes da Assistência Técnica, Oficina e Peças;
- Elaborar plano de treinamento e acompanhar o desenvolvimento profissional dos funcionários da Assistência Técnica, Oficina e Peças;
- Encaminhar soluções para as reclamações detectadas através da pesquisa de satisfação dos clientes;
- Iniciar, quando necessário, ações corretivas e/ou preventivas internas;
- Monitorar os indicadores e desempenho de Pós Vendas.
Ambiente:
Trabalho de forma Presencial com disponibilidade para realizar viagens.
Benefícios:
Salário Fixo + Comissão + Bonificação de Campanha (Quando houver)
Refeito Interno
Plano de Saúde,
Plano Odontológico,
Seguro de Vida
Day off Folga Aniversário.
Requisitos
Ensino superior - Gestão comercial
Experiência desejada:
Gerente de Pós Vendas - 3 anos
