Ser o elo de ligação entre o cliente e a empresa, realizando o atendimento das demandas (dúvidas, manutenção, customizações e melhorias de produto), priorizando as solicitações e homologando as entregas realizadas, por meio da aplicação de técnicas da engenharia de requisitos, análise e design de soluções de negócios, visando propor soluções que agreguem valor ao negócio e as necessidades dos clientes.
- Realizar a elicitação de requisitos de desenvolvimento e customização de produtos, aplicando técnicas da engenharia de requisitos, colaborando na análise e design de soluções de negócios complexas, para propor soluções que agreguem valor ao negócio e as necessidades do cliente.
- Participar da análise para a priorização das demandas, identificando a relevância e a urgência, visando a otimização dos recursos disponíveis.
- Participar do processo de desenvolvimento, manutenção e customização dos produtos, orientando sobre as regras de negócio, validando as entregas, garantindo que a execução destes projetos ocorra conforme os requisitos elaborados.
- Prestar suporte para outras áreas da empresa, analisando situações e cenários, mediando requisitos e propondo soluções para os problemas levantados, visando trabalhar com estreita colaboração e qualificar o atendimento prestado aos clientes, parceiros e canais.
- Responder pela produção e disseminação do conhecimento relacionado aos produtos, elaborando a documentação, aplicando processo de comunicação, ministrando treinamentos e participando dos processos de educação corporativa, contribuindo para uma gestão eficaz do conhecimento no âmbito da empresa.
- Desenvolver outras atividades correlatas, conforme necessidades da empresa.
Na nossa empresa, valorizamos a diversidade e a inclusão. Estamos em busca de profissionais talentosos e comprometidos, e abrimos nossas portas de forma acolhedora para todos.
Buscamos constantemente ser um dos melhores lugares para viver e trabalhar, promovendo a qualidade de vida por meio de ações positivas que transformam, encantam, inspiram e desenvolvem os colaboradores.
