Descrição da Vaga
Atendimento ao cliente via telefone , e-mail e WhatsApp;
Realizar acompanhamento e/ou rastreamento do pedido;
Receber, verificar, classificar, protocolar e arquivar documentos
Lançar dados no sistema de gestão;
Apoiar a área nos processos voltados a extravios, sinistros e apreensão fiscal de carga passando para o responsável ao identificar;
Follow-up dos pedidos com entrega realizada;
Contato com as transportadoras visando a resolução rápida dos problemas;
Apoiar a área nos processos de trocas, cancelamentos e devoluções, orientando o cliente do procedimento
Apoiar a área no processo de garantia, orientando o cliente no procedimento
Manter excelência no atendimento.
Conhecimentos
Ensino médio ou técnico completo ;
Conhecimento básico pacote office;
Facilidade de trabalhar em equipe;
Habilidades em negociações, vendas e atendimento ao cliente (ativo e receptivo);
Organizado, ágil, proativo, persistente, resiliente, comprometido na entrega de resultados;
Boa comunicação oral e escrita;
Benefícios
- Assistência Médica / Medicina em grupo
- Assistência Odontológica
- Seguro de vida em grupo
- Ticket alimentação
- Vale-transporte
Horário de Trabalho
De Seg. a Sex. das 08h às 18h.
Informações Adicionais
Benefícios:
-Cartão refeição (CAJU BENEFÍCIOS FLEXÍVEL) no valor de R$25,00 ao dia;
-Cartão mobilidade (CAJU BENEFÍCIOS FLEXÍVEL) no valor de R$16,00 ao dia;
-Plano de saúde (SULAMÉRICA) e odontológico (DENTAL UNI);
-Cozinha equipada com geladeira, micro-ondas e sanduicheira;
-Oferecemos café, chá e frutas diariamente.
-Salário de 1.800,00 após o período de experiência bonificação por desempenho
Regime de Contratação
- CLT (Efetivo)
