Descrição da Vaga
Se você gosta de trabalhar na área de compliance e tem interesse em atuar no ramo hoteleiro, esta é a sua grande chance. Por isso venha fazer parte do processo seletivo para a vaga de Especialista em Ouvidoria Interna, onde desenvolverá as seguintes atividades:
Receber, analisar e encaminhar demandas, sugestões, elogios e reclamações de forma imparcial e transparente;
Desenvolver procedimentos para acolher e acompanhar denúncias;
Realizar a apuração dos fatos;
Buscar soluções justas e construtivas para resolver conflitos e garantir a eficiência e a transparência nas relações entre as partes;
Garantir o anonimato da pessoa denunciante;
Gerir o canal de denúncia.
Conhecimentos
Requisitos:
Nível Superior em Direito
Experiência na função
Cursos / Certificações
Experiência com canais de denúncia
Inglês Fluente e Espanhol intermediário
Disponibilidade de horário. Capacidade de análise, senso crítico, atenção aos detalhes, forte habilidade de comunicação, capacidade de negociação, capacidade de escuta, neutralidade, olhar humanizado.
Benefícios
- Assistência Médica / Medicina em grupo
- Assistência Odontológica
- Vale-transporte
Horário de Trabalho
De segunda a sexta-feira das 8h às 17:48
Informações Adicionais
Zona Sul do Rio de Janeiro
Regime de Contratação
- CLT (Efetivo)
