Descrição da Vaga
Atendimento Comercial é fundamental na interação direta com os clientes, representando a empresa e garantindo a satisfação do cliente em todas as interações. Este profissional é responsável por compreender as necessidades dos clientes, oferecer soluções personalizadas e promover os produtos ou serviços da empresa de maneira eficaz e construindo relacionamentos positivos.
Este cargo exige habilidades interpessoais sólidas, capacidade de multitarefa e uma atitude proativa e empática para garantir a satisfação e fidelização do cliente.
Identificação e Qualificação de Leads:
Pesquisar e identificar leads potenciais através de diferentes fontes, como redes sociais, bancos de dados, eventos, etc.
Realizar abordagens iniciais para qualificar leads com base em critérios predefinidos pela empresa.
Utilizar sistemas de CRM (Customer Relationship Management) para registrar e gerenciar informações sobre leads e interações.
Geração de Oportunidades de Vendas:
Desenvolver estratégias para engajar leads e convertê-los em oportunidades de vendas qualificadas.
Colaborar com a equipe de marketing para alinhar esforços e otimizar campanhas de geração de leads.
Atendimento ao Cliente:
Prestar suporte e assistência aos clientes em relação a dúvidas, problemas técnicos, e questões relacionadas aos produtos ou serviços oferecidos.
Garantir um atendimento proativo e personalizado, visando resolver as demandas dos clientes de forma eficiente e satisfatória.
Suporte Técnico Básico:
Oferecer suporte técnico básico aos clientes, auxiliando-os na resolução de problemas simples e na utilização adequada dos produtos ou serviços.
Registro e Análise de Dados:
Registrar todas as interações com leads e clientes nos sistemas de CRM.
Analisar dados e métricas relacionadas às atividades de vendas e atendimento para identificar oportunidades de melhoria e otimização.
RECURSOS NECESSÁRIOS
Laptop - Celular
ESTRUTURA SALARIAL DO CARGO
2K -Contratação PJ
BENEFÍCIOS
Vale Transporte
Conhecimentos
Requisitos:
Experiência prévia em vendas, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
Habilidades de comunicação excepcionais, tanto escritas quanto verbais.
Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.
Conhecimento básico de técnicas de vendas e negociação.
Familiaridade com ferramentas de CRM e outras plataformas de gestão de relacionamento com o cliente.
Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente.
Benefícios
- Vale-transporte
Horário de Trabalho
FORMATO E LOCAL DE TRABALHO
Presencial - Rio de Janeiro
Informações Adicionais
RECURSOS NECESSÁRIOS
Laptop - Celular
CONTRATAÇÃO
PJ
BENEFÍCIOS
Vale Transporte
Regime de Contratação
- Prestador de serviços (PJ)
