Descrição da Vaga
Interagir com os clientes , ouvindo suas preocupações e fornecendo assistência técnica adequada.
Analisar problemas relatados pelos clientes para determinar sua causa raiz, usando ferramentas de análise elétrica, diagnóstico, pesquisa e solução de problemas.
Fornecer assistência por telefone, chat ou acesso remoto a sistemas dos clientes para ajudá-los a solucionar problemas técnicos.
Gerenciar e priorizar solicitações de suporte com base na gravidade dos problemas, garantindo que problemas críticos sejam tratados rapidamente.
Colaborar com outros membros da equipe de suporte técnico e departamentos relacionados para resolver problemas complexos
Conhecimentos
Formação superior na área elétrica e afins.
Conhecimento no Pacote Office
Desejável conhecimento em instalações elétricas.
Horário de Trabalho
Segunda a sexta feira em horário comercial
Informações Adicionais
Benefícios da Vaga
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Vale alimentação;
Convênio com academia;
PL;
Banco de horas;
Auxílio creche;
Seguro de vida;
Inglês in company.
Regime de Contratação
- CLT (Efetivo)
