Descrição da Vaga
Apoio técnico no processo da criação do pilar de Orientação Pet, para atendimento on-line em formato de 20 minutos.
Apoio na criação de material instrucional: condutas, material de apoio, onboarding,
Apoiar na identificação de atualidades, pesquisas na área pet.
Criar e alimentar documentos e apresentações referentes a sua área de atuação.
Suporte em eventos, palestras e implementações presenciais quando necessário.
Realização de Teleorientação ao usuário do App Namu, de acordo com a especialidade e formação profissional do interveniente;
Atendimento ao usuário do App através de Chat, via App ou outra plataforma indicada pelo Contratante;
Criação de conteúdo de inteligência de Chat;
Criação de conteúdo técnico em formato TEXTO, ÁUDIO e/ou VÍDEO para blogs, PODCASTS, redes sociais, ações de marketing e outros canais.
Criação de roteiro em texto para vídeos;
Treinamento de outros teleatendentes;
Participação de ações de implantação dos produtos em empresas terceiras, de forma on-line;
Outras atividades inerentes ao cargo.
Conhecimentos
Excelente comunicação verbal e escrita (produção de conteúdos para o aplicativo NAMU e Redes Sociais).
Disponibilidade para comparecer esporadicamente a empresa na gravação de vídeos e podcast quando necessário.
Flexibilidade de agenda para atendimento remoto.
Preferencialmente em São Paulo capital, disponível para atendimentos em todo Brasil.
Conhecimentos para orientação em
- Vacinação
- Alimentação
- Filhotes
- Idoso
- Castração
- Comportamento
- Socialização (com outros pets/pessoas)
- Sintomas estranhos
- Educação/treino/adestramento
- Dúvidas animais silvestres
- Cuidados gerais
- Brinquedos e acessórios adequados
- Preparação/adequação da casa
- Estresse/Depressão
- Pai de Pet de 1ª viagem
- Dicas para variação de clima
- Dicas adoção e mais
Horário de Trabalho
4 horas por dia de segunda a sexta feira no valor de R$21,00 a hora.
Informações Adicionais
Benefícios: Day Off Aniversario, Acesso ao App e Créditos para Teleorientação.
Regime de Contratação
- Prestador de serviços (PJ)
