Descrição da Vaga
Registrar todas as atividades executadas no cliente, dentro das datas programadas, seja ela para treinamento, implantação, rotina ou outras;
Registrar em Ordem de Serviço todas as situações ocorridas no cliente, sejam observações aos treinamentos, profissionais, infraestrutura ou outros;
Realizar o lançamento das horas em cada atividade executada;
Estudo e desenho do processo existente no cliente;
Instalar e customizar softwares (presencial e/ou remoto);
Ministrar treinamentos (presencial e/ou remoto);
Realizar operação assistida (presencial e/ou remoto);
Prestar suporte ao usuário (presencial e/ou remoto);
Elaborar documentação técnica;
Realizar reuniões com o cliente para alinhamento de atividades e processos quando necessário;
Realizar elaboração e gestão de projetos;
Implementar as soluções desenvolvidas pela empresa;
Participar da análise e implementação das soluções na implantação de software;
Realizar apoio na verificação da qualidade dos projetos de implantação;
Realizar demonstração de editais quando necessário;
Realizar levantamentos técnicos;
Desenvolver/Customizar relatórios e documentos de acordo com a necessidade do cliente;
Zelar pelos bens da empresa (celulares, notebooks, etc);
Atender aos indicadores individuais e coletivos da empresa;
Auxiliar demais setores da empresa quando necessário;
Auxiliar no acompanhamento do cumprimento dos indicadores individuais e coletivos do setor;
Apoiar no desenvolvimento de competências técnicas da equipe;
Contribuir com o planejamento de qualidade das operações e dos projetos, propondo melhorias nos produtos e processos;
Auxiliar na análise das rotinas de melhorias do sistema.
Conhecimentos
Conhecimento em Informática (pacote office, ferramentas Google, sistemas operacionais, navegadores, fundamentos em gestão de projetos);
Cursando ou formando nas áreas de Tecnologia.
Experiência com implantação/suporte de sistemas e/ou Conhecimento relacionado as áreas das secretarias de Social ou gestão pública;
Ter Carteira de Habilita Nacional (CNH) categoria mínima B.
Disponibilidade para residir em Chapecó.
Informações Adicionais
Benefícios da Vaga
Dayoff- folga no aniversário, assistência médica, auxilio educação (30%), plano de carreira, PLR, seguro de vida, vale alimentação (R$ 571,00), valor por assiduidade (R$ 100,00).
Regime de Contratação
- CLT (Efetivo)
