Descrição da Vaga
- Orientações gerais no teleatendimento do App e acolhimento psicológico, esclarecendo dúvidas sobre o bem-estar emocional da comunidade LGBTQIAP+.
- Conflitos e Suporte Emocional: auxiliar em momentos de conflitos, orientando sobre questões ligadas à autoimagem, auto aceitação, conflitos familiares e outros específicos vividos pela comunidade LGBTQIAP+
- Orientação pessoal e familiar: Informar sobre redes de apoio jurídico para questões relacionadas a casamento, guarda de filhos, levando em consideração as especificidades legais que afetam a comunidade LGBTQIAP+. Incluir suporte psicológico para lidar com questões emocionais relacionadas a essas situações. Considerando a inclusividade e o respeito aos direitos da comunidade LGBTQIAP+.
- Encaminhamentos: quando couberem indicar serviços médicos e instituições que oferecem suporte exclusivo à comunidade LGBTQIAP+, abrangendo áreas como suporte emocional, assistência jurídica, proteção civil e casas de apoio.
- Apoio na criação de material instrucional: condutas, material de apoio, apresentações, onboarding.
- Suporte em eventos, palestras e implementações presenciais quando necessário.
- Criação de conteúdo de inteligência de Chat.
- Criação de conteúdo técnico em formato TEXTO, ÁUDIO e/ou VÍDEO para blogs, PODCASTS, redes sociais, ações de marketing e outros canais.
- Criação de roteiro em texto para vídeos.
- Treinamento de outros teleatendentes.
- Participação de ações de implantação dos produtos em empresas terceiras, de forma on-line.
- Outras atividades inerentes ao cargo.
Conhecimentos
Excelente comunicação verbal e escrita (produção de conteúdos para o aplicativo e Redes Sociais).
Disponibilidade para comparecer esporadicamente a empresa na gravação de vídeos e podcast quando necessário.
Flexibilidade de agenda para atendimento remoto.
Preferencialmente em São Paulo capital, disponível para atendimentos em todo Brasil.
Conhecimentos para orientação em pautas importantes da Comunidade LGBTQIAP+.
Horário de Trabalho
R$ 21,00 a hora, 4 horas por dia de segunda a sexta feira.
Informações Adicionais
Benefícios: Day Off Aniversario, Acesso ao App e Créditos para Teleorientação.
Regime de Contratação
- Prestador de serviços (PJ)
