Descrição da Vaga
Distribuir tickets entre os analistas;
Garantir o cumprimento de níveis de serviço;
Identificar problemas e solicitar projetos de mudança;
Gerenciar equipe de suporte;
Tratar com clientes e usuários sobre atividades relacionadas ao suporte;
Fornecer relatórios à diretoria.
Conhecimentos
Escolaridade
Superior Completo na área de TI ou Administração
Experiência
Mínimo de 6 anos de experiência comprovada.
Certificações
EXIN ITL Foundation
EXIN Information Security Foundation ( ISFS )
Idioma
Inglês Fluente
Benefícios
- Assistência Médica / Medicina em grupo
- Assistência Odontológica
- Curso de idiomas
- Estacionamento
- Seguro de vida em grupo
- Ticket alimentação
- Tícket refeição
- Vale-transporte
Horário de Trabalho
Curitiba/PR - Bairro Centro Cívico - Próximo ao Shop Mueller
Vaga 100% presencial em horário comercial
Informações Adicionais
Contratação CLT
Salário Negociável
VR ou VA; VT ; Estacionamento pago pela empresa ; acesso a condições especiais em planos de saude, odonto e seguro de vida; Convênio com Total Pass academias; programa Gratuito de inglês corporativo; convênio com escolas de Inglês.
Regime de Contratação
- CLT (Efetivo)
