Descrição da Vaga
Sua responsabilidade como analista de Implantação é prestar suporte para novos clientes até a entrega final. Você também terá contato com o time de desenvolvimento para administrar / solucionar melhorias e necessidades do cliente.
- Auxiliar no processo de planejamento de implantação;
- Realizar o setup do sistema, com todas configurações e parametrizações necessárias para o cliente para entrega do aplicativo;
- Realizar os treinamentos necessários ao cliente;
- Entender do negócio do cliente e apoiá-lo e orientá-lo no que for necessário para que ele tenha uma excelente experiência na implantação;
- Relatar problemas / melhorias trazidas pelo cliente e buscar soluções junto ao time de desenvolvimento.
- Auxiliar no suporte ao usuário final;
- Criar o cronograma implantação, acompanhar as datas de execução das etapas que envolvem a operação.
Conhecimentos
- Experiência com atendimento a clientes de tecnologia;
- Curso superior completo ou cursando;
- Pacote office completo
Consideramos um diferencial:
- Conhecimento sobre processos /controle de benefícios (vale-refeição, auxílio-educação, vale-transporte, etc.)
- Mínimo 1 (um) ano de experiência em implantação/onboarding de serviços de tecnologia.
Horário de Trabalho
09hr as 18hrs
Informações Adicionais
Para fazer parte do time, você precisa ter bom relacionamento interpessoal e realizar trabalho em equipe com foco em resultado e resolução de problemas, resiliência, pensamento crítico e organização
Excelente comunicação, ter proatividade e autogerenciamento.
BENEFÍCIOS:
- Modelo Híbrido
- Salário 2.500 a 4.000 mil
- Gympass
- Saúde: serviços de telemedicina e telepsicologia.
Regime de Contratação
- Prestador de serviços (PJ)
