Descrição da Vaga
- Buscar e identificar sugestões e informações sobre os interesses ou insatisfações dos clientes com relação ao pacote vendido ou a novos hotéis, destinos, passeios e afins, encaminhando as informações relevantes aos departamentos responsáveis; - Calcular custos de pacotes de acordo com o sistema que busca as tarifas; - Preparar todos os documentos necessários para a realização da venda, por exemplo: autorização de débitos, confirmação de reserva, voucher, etc; - Reservar e contratar hospedagem; - Reservar e contratar transporte aéreo; - Reservar e Contratar seguro de viagens; - Informar ao cliente sobre políticas de cancelamento da empresa e fornecedores; - Enviar ao setor financeiro pagamentos a vista, contratos de boletos bancários, documentação dos clientes; - Negociar com o cliente afim de chegar a valores de concorrência, descontos e formas de pagamento que melhor atenderem; - Relatar a qualidade do serviço turístico prestado, através de visitas técnicas e dos depoimentos dos clientes; - Controlar prazos de expiração e emissão de reservas; - Vender opcionais, tais como passeios, tratamentos de SPA, e outros produtos e serviços pertinentes; - Orientar o cliente sobre a documentação da viagem; - Realizar atendimento de acordo com, os padrões de treinamento apresentado pela empresa (seguir roteiro); - Preenchimento completo e correto do cadastro do cliente dentro do sistema; - Atingir o resultado PRINCIPAL das atividades da função, ou seja, o agente de viagem deve buscar cumprir as metas de vendas pré- estabelecidas pela empresa; - Fazer ativo de boa viagem; - Participar de treinamentos internos com o objetivo de conhecer nossos produtos e novas técnicas de atendimento;
Conhecimentos
Modalidade Home office no estado do RJ, Juiz de fora ou áreas próximas (máximo 2h de distancia de carro). O funcionário virá presencialmente na empresa quinzenalmente para atualização e feedback. Ter experiência com venda de pacotes internacionais - diferencial ter vendido resorts e hoteis de luxo internacionais. Possuir espaço para trabalho home office e internet.
Benefícios
- Assistência Médica / Medicina em grupo
- Tícket refeição
Horário de Trabalho
Das 9:42 às 19:30
Informações Adicionais
Outros benefícios:
- Comissão e premiação pelo valor vendido mais premiação se a forma de recebimento for pix ou em até 4 parcelas.
- Plano funerário.
Regime de Contratação
- CLT (Efetivo)
