Descrição da Vaga
O estagiário vai prestar serviços de suporte ao cliente relacionado a software de gestão (ERP), atendimento receptivo (telefone fixo), retornos e conclusões de atendimento por e-mail e demais canais de atendimento, registros de atendimento no Helpdeskn e pesquisa de satisfação pós atendimento junto aos clientes.
Conhecimentos
Em busca de um perfil proativo voltado para o mapeamento de bugs e contribuições para melhorias no atendimento do setor; conhecimento básico da metodologia ITIL 4, linguagem SQL, estrutura de banco de dados, cloud, servidores locais e rotinas de atualização de software.
Benefícios
- Vale-transporte
Horário de Trabalho
De segunda a sexta das 9h às 16:30h.
Informações Adicionais
Vale Transporte; Opcional Plano de Saúde e Plano Odontológico.
