Descrição da Vaga
Efetuar a investigação dos problemas abertos, documentar e dar andamento aos encaminhamentos quando necessário. O trabalho deverá sempre priorizar a diminuição do impacto no cliente e no suporte Ecomex NSI, usando as atividades e processos definidos na Gestão de Problemas. As ações deverão ser medidas principalmente pelos KPIs da área.
Conhecimentos
Requisitos obrigatórios:
Ensino Superior completo
Analista de soluções
Oracle PL/SQL, Oracle APEX, Oracle Forms e Reports:
Negócio: Noções em Processos aduaneiros, lançamentos contábeis, Controle de Estoque e demais fluxos
Desejável:
ERPs: Noções dos principais módulos dos ERPs que o Ecomex Suite se integra (SAP, JDE, Oracle EBS). Para o SAP, o conhecimento em ABAP é destacada.
Ações pautadas em Metodologia Ágil e nas bibliotecas do ITIL 4
Regime de Contratação
- Prestador de serviços (PJ)
