Descrição da Vaga
Realizar ligações a clientes, com o objetivo de divulgar a marca e vender produtos ou serviços, garantindo assim a satisfação do cliente;
Atender as ligações de clientes interessados em comprar nossos produtos e fazer novos negócios;
Transmitir ao cliente, com clareza, todas as informações necessárias sobre os produtos oferecidos: o que é, qual sua utilidade, seus diferenciais competitivos, preço e formas de pagamento;
Providenciar de forma clara e assertiva todos os dados necessários do cliente para o fechamento da parceria;
Transmitir ao cliente uma boa imagem da empresa, buscando gerar credibilidade ao negócio e confiança na relação entre cliente e GSA;
Alimentar e mantér atualizado o mailing fornecido pela empresa com todas as informações solicitadas dos clientes de sua base;
Responder às dúvidas dos clientes de modo claro e com o objetivo de aumentar a confiança dele no produto oferecido;
Realizar pós-venda periodicamente para garantir a satisfação do cliente e buscando melhorar os processos de vendas;
Realizar contato com qualidade e profissionalismo, buscando sempre ser assertivo nas ligações, visando a conquista do cliente e a efetivação da venda;
Retornar as ligações de clientes agendados para aquele dia, tal como caso tenha combinado algum retorno posterior;
Providenciar substituições e devoluções , descontos e bonificações quando necessário, acompanhar o fluxo de pedidos e providenciar pedidos de abertura de crédito visando o bom relacionamento com o cliente;
Explicar aos clientes as diretrizes da empresa no que tange a preços, condições de pagamento, crédito, cobrança, prazos e sistemas de entrega;
Dashboard para reunião de fechamento;
Fazer relatório, painel diário de vendas das principais categorias;
Cumprir e fazer cumprir o estabelecido nas políticas, normas e procedimentos da Empresa.
Conhecimentos
Ensino médio completo;
Experiência prévia com Televendas;
Conhecimento em Excel;
Perfil comunicativo, persuasivo, com boa habilidade de negociação, resiliente e com facilidade de trabalho em equipe.
Salário fixo 1.600 + Variável + Benefícios
Horário Comercial Segunda à Sexta
Benefícios
- Assistência Médica / Medicina em grupo
- Assistência Odontológica
- Auxílio Creche
- Celular fornecido pela empresa
- Estacionamento
- Estudo de pós-graduação / MBA
- Participação nos lucros
- Restaurante na empresa
- Seguro de vida em grupo
- Vale-transporte
Horário de Trabalho
Segunda à Sexta
Regime de Contratação
- CLT (Efetivo)
