Descrição da Vaga
JOB DESCRIPTIONEssa vaga é para você que é super organizado, possui capacidade de análise crítica, tem prazer em orientar o caminho de outros profissionais da empresa e possui conhecimentos em banco de dados e elaboração de relatórios gerenciais.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSMonitorar o desempenho dos principais processos da operação e elaborar estratégias de segmentação do mercado com base no público alvo;
Administrar os dados e informações para mensuração da eficiência das ações aplicadas nas operações na estratégia PDCA (Plan/Do/Check/Action)Verificar e confirmar o recebimento das cargas pelo cliente e interagir com a operação a fim de solicitar mudanças de estratégias.
Suporte ao Analista Pleno e Sênior Direcionar assistente em relação a estratégia a ser executada Garantir disparo das ações massificadas e realizar acompanhamento em tempo real Acompanhar resultados e projeções das suas carteiras.
Relatórios e IndicadoresRealizar apresentação de resultados gerenciais;
Acompanhamento de indicadores com foco em resultado;
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSEnsino Superior CompletoConhecimentos avançados com ferramentas de discagem preditiva, plataformas de multicanalidade (SMS, E-mail, Whatsapp, URA, etc);
Indicadores Inbound e Outbound;
Conhecimento de sistemas CRM’s e discador;
Conhecimentos da Estrutura de BI, transformação de dados em Informação Gerencial;
Competências Requeridas:AnalíticoComunicaçãoFoco no ResultadosNegociaçãoPlanejamento & OrganizaçãoRelacionamento InterpessoalRaciocínio LógicoInteligência EmocionalADDITIONAL INFORMATIONQuais são nossos benefícios? Regime de contratação CLT;
Salário compatível com o mercado;
Assistência Médica;
Assistência Odontológico;
Vale Refeição;
Vale transporte ou Combustível Parcerias com universidadesVocê se identificou com a vaga??? Então faça seu cadastro e venha fazer parte da família WINOVER!!!#SomosWinoverMais que um Contact Center, somos especialistas em Recuperação de Crédito.
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Aqui valorizamos pessoas, pois acreditamos que profissionais engajados oferecem as melhores propostas para auxiliar o cliente na recuperação de seu crédito.
Estamos em busca de novos talentos que possam somar forças com o nosso elenco atual.
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Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
