Descrição da Vaga
Analista de Performance de Canais - Júnior | Vaga Afirmativa PCD CLT, Curitiba Com mais de 40 anos de história, somos pioneiros e especialistas no segmento de empréstimos consignados.
E também, em investimentos de renda fixa e variável com o Paraná Banco Investimentos.
Atualmente, temos 20 lojas próprias e mais de 120 correspondentes exclusivos, além de 500 colaboradores.
Os nossos PBs estão espalhados por todo o Brasil!Oferecemos empréstimos com segurança e transparência para quem deseja quitar dívidas maiores, investir em algo ou realizar um sonho.
Temos como propósito transformar soluções financeiras em sorrisos!O que nos torna especiais? Somos apaixonados pelo sorriso: Buscamos as melhores experiências para os nossos clientes, valorizamos as pessoas e somos apaixonados pela empresa.
Somos inovadores e buscamos simplicidade: Testamos, aprendemos e pensamos sempre em melhorias contínuas.
Somos flexíveis e promovemos mudanças.
Somos guiados por dados: Os nossos objetivos são claros.
Se não podemos medir, não podemos fazer.
Somos direcionados pela eficiência e aproveitamos ao máximo os recursos disponíveis.
Nossas vagas são destinadas à todas as pessoas! Sem distinção de gênero, raça, cor, idade, orientação sexual ou etnia.
Como será o seu dia a dia? Analisará os indicadores da área de planejamento para identificar oportunidades de melhoria e otimização do atendimento ao cliente.
Realizará apresentações de oportunidades para a equipe de relacionamento com o cliente, com o objetivo de alinhar estratégias e promover ações assertivas.
Analisará a performance de campanhas ativas de voz, HSM e SMS, identificando possíveis erros ou pontos de melhoria e propondo ações corretivas para otimizar os resultados.
Realizará de forma recorrente dados para insumos de ações em dimensionamento, melhorias de URA e autoatendimento, visando aprimorar os processos e oferecer uma experiência excepcional ao cliente.
Requirements O que eu preciso ter ou saber? Experiência comprovada na área de relacionamento com o cliente;
Conhecimento avançado em análise de indicadores e métricas na área de planejamento;
Habilidades sólidas em apresentações e comunicação assertiva;
Conhecimento em dimensionamento, em melhorias de URA e autoatendimento;
Capacidade de analisar dados e propor soluções inovadoras;
Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente;
Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com prazos desafiadores.
Benefits Por que escolher sorrir com a gente? Vale Alimentação e Vale Refeição (sem descontos)Vale-transporte (se necessário)Plano de Saúde e OdontológicoParcerias com restaurantes, universidades, rede de turismo e escolas de idiomasPrevidência PrivadaAtendimento psicológicoCampanhas de vacinaçãoSeguro de vidaServiço socialPB Academy e Qulture RocksDay Off no mês de AniversárioParticipação de lucros (PLR)Auxílio creche ou Auxílio Babá No dress code: você pode se vestir como preferir ⌚ Horário semiflexível Em nossa sede presencial você encontra: espaço para amamentação, fliperama, mesa de sinuca.
..Programa de indicação de talentos Modelo de TrabalhoHíbrido Vagas afirmativasTodas as nossas vagas são abertas para a diversidade e a inclusão! São iniciativas do Paraná Banco e PB Tech, que buscam promover um ambiente mais acolhedor, diverso e inclusivo para todos.
Faz parte da nossa cultura, respeitar e valorizar as diferenças que nos movem e contribuem para nossa evolução.
São muitos, os desafios que temos pela frente e acreditamos que a diversidade nos aproxima a cada dia que se passa do nosso grande sonho: sermos o melhor consignado do Brasil! LGPDO Paraná Banco e a PB Tech possuem uma política de segurança e transparência no tratamento de dados das pessoas envolvidas em nossos processos seletivos.
Todas as informações dos candidatos são rigorosamente tratadas de acordo com a LGPD e a Política de Privacidade.
Ficou com dúvidas? Acesse o nosso Código de Ética.
Saiba mais sobre o Paraná BancoFique por dentro de nossas atividades e cultura pelo Instagram @eusoupb.
Página de carreirasLinkedInGlassdoor Acreditamos em uma empresa inclusiva e diversa, por isso, todos são bem-vindos.
Se identificou? Compartilhe o seu perfil e venha sorrir com a gente! :) Apply
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
