Descrição da Vaga
Há 10 anos o Clube de Viagens Moms atende famílias com excelência por meio de um atendimento competente e personalizado.
Além disso, somos a primeira agência especializada em turismo com crianças no Brasil, com um conceito diferenciado unindo consultoria, agência de viagens e clube de vantagens .
Assegurar que as necessidades das famílias sejam garantidas para que a única preocupação sobre a viagem seja se divertirem ao máximo é o que nos move.
Tanta dedicação e empenho gerou frutos, já que nos últimos anos ganhamos vários prêmios de vendas, como:Agência Expert Incomparável do Club Med;
Top 10 Nacional do Club Med;
Top 10 Ski para Club Med nos Alpes Europeus;
Top Sales do Le Canton;
Top Performance no Portobello Resort & Safari;
Top Sales em vários outros resorts e hotéis fazenda.
Se você é um #SuperTalento , embarque com a gente rumo a melhor viagem da sua carreira ! Experiência comprovada como Agente de Viagens / Consultor de Viagens;
Experiência em sistemas de emissão de reservas e nos principais portais de operadoras do mercado;
Nível intermediário em inglês e se possível em outros idiomas;
Forte capacidade de vendas e percepção comercial;
Capacidade de interagir, comunicar e negociar de forma eficaz;
Estar atualizado em relação as tendências de viagens domésticas nacionais e internacionais;
Curso superior completo, preferencialmente em Turismo/Hotelaria, Administração ou área afins;
Ter experiência pessoal com viagens é uma vantagem;
Inglês intermediário.
Qualificar as necessidades de cada cliente conforme composição da família e orçamento para viagem para ofertar as melhores opções visando a satisfação do cliente;
Planejar e vender hospedagem, passagens aérea, seguro, ingressos de parques, transfers e outros serviços de viagem;
Cooperar com clientes para determinar suas necessidades e assessorá-los sobre o destino adequado, meios de transporte, datas de viagens, custos e hospedagem;
Fornecer informações pertinentes, folhetos e publicações (guias, costumes locais, mapas, regulamentos, eventos, etc.
) para os clientes;
Seguir o processo de vendas da agência para manter o padrão de qualidade estabelecido;
Efetuar Cotações utilizando apenas as ferramentas padronizadas pela agência;
Sempre apresentar as cotações seguindo todas as precauções padrão e fazendo os devidos "disclaimers";
Acompanhar os pagamentos efetuados por seus clientes e prosseguir com a emissão da reserva;
Fazer "follow-up" em seus clientes conduzindo os mesmos para ao fechamento da venda;
Gerenciar seu funil de vendas para garantir uma melhor taxa de conversão;
Cooperar com as áreas de produtos e marketing para geração de novas ofertas que atendam as necessidades dos clientes;
Resolver qualquer problema nas viagens dos seus clientes, como reclamações, reembolsos etc;
Participar de seminários e outros cursos para se manter atualizado;
Manter o cadastro dos clientes atualizados em nossos sistemas;
Fazer prospecções das ofertas (cold call);
Atingir as metas de vendas e qualidade estabelecidas pela agência.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
