Descrição da Vaga
Mais do que assistência em Saúde Mental, uma completa rede de cuidados.
Uma estrutura interligada, com cuidado integral e de qualidade, para a saúde suplementar.
Profissionais qualificados e atualizados, garantindo a excelência terapêutica.
Instalações modernas e organizadas, que valorizam o conforto e a segurança dos clientes.
É assim que a Rede Vila Verde segue firme na sua missão, de prestar assistência integral em Saúde Mental e às pessoas com problemas decorrentes do uso abusivo ou abstinência de álcool e outras drogas.
Tudo isso através do atendimento humanizado e de excelência.
Nossa equipe multidisciplinar é formada por médicos psiquiatras, médicos clínicos, psicólogos, terapeutas em álcool e outras drogas, assistentes sociais, nutricionistas, enfermeiros, técnicos de enfermagem, farmacêuticos, técnicos em farmácia, educadores físicos e arteterapeutas.
Por isso, além de Projetos Terapêuticos Singulares (PTS), acreditamos que a inserção social, o acolhimento à família das pessoas em tratamento e a ética nas relações são fundamentais para a recuperação.
Nossos diferenciais Acompanhamento Familiar Atendimento Especializado Equipe Multidisciplinar Estrutura ampla com extensa área de contato com a natureza Proteção e Segurança Central de Relacionamento 24h Ensino Médio Completo;
Experiência anterior com atendimento ao público;
Conhecimento Básico em Informática;
Ter disponibilidade de trabalhar 6h no turno da tarde, de segunda a sábado;
Não são requisitos obrigatórios, mas serão considerados diferenciais os seguintes conhecimentos: Formação em Administração, Comunicação, Marketing ou Gestão Comercial.
Receber ligações prestando informações, triar ligações;
Planejar atividades de vendas especializadas e de demonstração de serviços;
Realizar trabalhos através de contato presencial ou via telefone, redes sociais e aplicativos, onde apresentam e demonstram serviços, esclarecem dúvidas e acompanham o pós-venda;
Realizar Vendas on-line via Instagram e/ou WhatsApp, e presencial;
Realizar atendimento de clientes via fone ou presencial;
Auxiliar no gerenciamento de páginas de divulgação da empresa;
Apoiar o tratamento de leads digitais realizados pelo Marketing;
Efetuar reservas e cotações, informar preços de produtos, esclarecer dúvidas mais simples ou direcionar os casos mais complexos aos departamentos competentes;
Discutir estratégias com o superior para identificar necessidades do cliente e perfil;
Analisar potencial de clientes para contato e oferta de serviços;
Receber indicação de futuros clientes e preparar cadastro de novos clientes;
Realizar atendimentos para demonstrar características e benefícios do serviço, apresentando tabelas de preços e formas de pagamento;
Controlar questionário de pesquisa de satisfação do cliente;
Filtrar informações para melhorar serviços;
Dar retorno das sugestões ao cliente;
Prestar apoio nas rotinas administrativas, lançamentos e controles de atendimento, alimentando informações em planilhas excel e sistema Moskit;
Receber, organizar e despachar documentos e materiais, assegurando sua rastreabilidade e integridade;
Registrar dados e informações de atendimentos a clientes, mantendo histórico e rastreabilidade de pendências para solução;
Realizar lançamentos e baixas de dados e informações em sistemas, planilhas e documentos conforme políticas, diretrizes e orientações;
Realizar pesquisas de satisfação de cliente para mensurar indicadores de atendimento;
Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança do trabalho e procedimentos internos;
Executar atividades correlatas de acordo com orientações de superior imediato.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
