Descrição da Vaga
O que buscamos?Atribuições principais: - Responsável pelo atendimentos de chamado via ServiceNow, cumprindo os prazos de SLA.
- Gerenciamento, configuração e desenvolvimento de arquitetura de URA no Genesys Cloud para diferentes clientes.
- Fazer TroubleShooting no computador dos usuários para identificar possíveis falhas.
Requisitos:- Bons conhecimentos em Informática;
- Conhecimento em Redes e Telefonia VOIP;
- Conhecimento básico em desenvolvimento (Python, JavaScript e Angular);
- Administração de sistemas;
- Pacote Microsoft Office.
Diferenciais:- Inglês avançado - Conhecimento em Call Center (Genesys Cloud)Localidade da posição: Curitiba/PRPor que construir sua carreira na Meta?Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade para interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e de trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo.
Além disso, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo a Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais cresce no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje.
Quais são nossos valores?- Somos pessoas servindo pessoas- Pensamos e agimos como donos- Temos gana por performance- Crescemos e aprendemos juntos- Buscamos excelência e a simplicidade- Temos inovação e criatividade no nosso DNATodas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins.
Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.
Se identificou? Então, #VemSerMeta!
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
