Descrição da Vaga
– Atender os clientes com excelência, visando assegurar o cumprimento de metas estabelecidas pela empresa.
– Recepcionar clientes e atende-los com excelência, identificando suas necessidades e orientando-os com todas as informações necessárias sobre os produtos e serviços disponíveis, visando cumprir as metas de vendas;
– Seguir método de atendimento/vendas estabelecido pela empresa;
– Informar preços e formas de pagamentos e negociar preços com os clientes de acordo com as margens fornecidas pela empresa;
– Distribuir os serviços entre os operadores;
– Assegurar que o check list seja devidamente preenchido e repassado ao cliente;
– Atender e encaminhar reclamações de garantia ao profissional capacitado no PDV;
– Realizar atendimento de ligações e prestar informações a clientes interessados em produtos ou serviços;
– Operar sistemas de vendas, imprimir reservas de produtos e cadastrar corretamente o cliente (CRM), caso ele não seja cadastrado;
– Testar o veículo juntamente com o cliente, para verificar qualidade do serviço;
– Contatar clientes para solução de pendências relacionadas com o faturamento;
– Observar as práticas da concorrência quanto a preços, ofertas, etc.
, apresentado sugestões para incrementar as vendas;
– Analisar sugestões dos clientes sobre o atendimento recebido na loja e os produtos oferecidos;
– Manter-se bem informado quanto às condições de vendas da empresa e como se comparam com as condições da concorrência;
– Anotar as consultas de clientes relacionadas com mercadorias não disponíveis em estoque;
– Prospectar novos clientes e ligar para clientes inativos;
– Coletar a assinatura do cliente no comprovante de entrega;
– Conferir devoluções de produtos e providenciar o cancelamento da respectiva nota fiscal;
– Verificar a falta de produtos na área de vendas e solicitar a sua reposição.
– Anotar reclamações apresentadas pelo cliente em relação a preço, produto e atendimento, informando-as ao supervisor imediato;
– Realizar o pós-vendas;
– Participar de licitações públicas quando solicitado;
– Zelar pelo patrimônio da empresa, manutenção e conservação de equipamentos sob sua responsabilidade.
-Básico no Pacote Office do Windows e Internet;
– Técnicas de vendas e atendimento ao cliente;
– Conhecimento sobre pneus.
06 meses a 1 ano em cargos de Operador de Serviços Automotivos ou Caixa, ou como vendedor interno em empresas do ramo.
Salário a Combinar 06 meses a 1 ano em cargos de Operador de Serviços Automotivos ou Caixa, ou como vendedor interno em empresas do ramo.
Nível Médio Completo Carga Horária: De segunda a sábado, horário: 08:00 às 12:00 / 13:30 às 18:00 e Sábado 08:00 às 12:00.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
