Vaga de Analista de Marketing Digital e Engajamento em São Paulo/SP

Descrição da Vaga

Quem Somos? Somos uma multinacional que atua na Europa e América Latina desenvolvendo soluções de fidelização e geração de valor para clientes em mais de 120 empresas dos segmentos de Seguros, Finanças, Varejo e Utilities.

Estamos buscando um Analista de Marketing Digital e Engajamento.

Como Analista de Marketing Digital e Engagement no Grupo MOK você será responsável por desenvolver e adaptar o conteúdo de campanhas de inbound marketing.

Além disso, você gerenciará a plataforma de comunicação multicanal, tendo um papel ativo na pesquisa e entendimento das necessidades do público-alvo.

Por fim, você terá a oportunidade de analisar resultados, otimização campanhas e participar na construção das estratégias de melhoria.

Principais Atividades e Responsabilidades: · Desenvolver e implementar estratégias de engajamento para clientes e stakeholders, garantindo uma experiência excepcional e fomentando relacionamentos de longo prazo.

· Desenvolvimento e adaptação de conteúdo para campanhas eficazes de inbound marketing.

· Gestão da plataforma de comunicação multicanal.

· Analisar dados de engajamento e performance, identificando tendências e oportunidades para otimização.

· Colaborar com as equipes de marketing, comercial, projetos e operações para desenvolver campanhas integradas e personalizadas.

· Gerenciar projetos de engajamento do início ao fim, incluindo planejamento, execução, monitoramento e relatório de resultados.

· Fornecer insights estratégicos para aprimorar as jornadas dos clientes e aumentar a retenção e satisfação.

· Manter-se atualizado sobre as últimas tendências em engajamento de clientes e tecnologias emergentes no setor de serviços.

Habilidades Necessárias: · Domínio das principais ferramentas e canais de Marketing Digital.

· Excelente capacidade de comunicação oral, escrita e habilidades interpessoais.

· Forte capacidade analítica e experiência com análise de dados.

· Criatividade e inovação na solução de problemas.

· Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, mantendo a atenção aos detalhes.

· Proficiência em ferramentas de CRM e plataformas de análise de dados.

· Experiência com metodologias ágeis e trabalho em equipe multidisciplinar.

· Habilidades de Marketing Digital: conhecimento de estratégias e canais como e-mail, sms, whatsapp e mídias sociais.

Formação e Experiência necessárias para ser nosso próximo Analista de Marketing Digital e Engajamento: · Mínimo de 3 anos de experiência em funções relacionadas a engajamento de clientes, marketing ou áreas correlatas, preferencialmente nos setores de serviços financeiros, seguros ou varejo.

· Graduação em Marketing, Comunicação, Administração de Empresas ou áreas relacionadas.

· Pós-graduação ou especialização em áreas de Marketing Digital, Customer Experience, Gestão Estratégica ou similares será considerado um diferencial.

· Espanhol fluente, a posição terá interface constante com times de língua espanhola.

· Capacidade de criar e inovar.

O que oferecemos: · Pacote de benefícios atrativo · Oportunidade de trabalhar em uma empresa inovadora e em constante crescimento.

· Ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo.

· Pacote de remuneração competitivo.

· Investimento contínuo em seu desenvolvimento profissional e oportunidades de crescimento dentro da empresa.

Local e modelo de trabalho: · Localização : São Paulo - Zona Sul.

· Modelo de Trabalho : Híbrido.

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