Descrição da Vaga
Objetivo da Função:Oferecer suporte científico a clientes, vendedores e representantes.
As principais responsabilidades incluem:1) Através da parceria com representantes de vendas, atuar na pré-venda sendo um consultor técnico oferecendo aos clientes potenciais informações técnicas que os auxiliem na sua decisão de compra;
2) Trabalhar nos laboratórios dos clientes para fornecer treinamento, assistência técnica e resolução de problemas aos usuários dos produtos da Thermo Fisher;
3) Prover informações sobre o mercado trazendo oportunidades a fim de apoiar o desenvolvimento das estratégias de venda, além de atuar em atividades secundárias internas e externas ministrando treinamentos, participando de congressos (como palestrante, inclusive) e fazendo atendimentos em campo para o esclarecimento de dúvidas sobre aplicações e para a solução de problemas com a utilização de produtos Thermo Fisher ScientificResponsabilidadesPrestar suporte técnico e científico para clientes internos e externos por meio de visita técnicas, atendimento remoto, além de atividades secundárias em campo, tais como: visitas técnicas e/ou comerciais, participação em eventos de marketing, além de ministrar aulas em treinamentos técnicos da companhia.
Orientar o cliente na escolha do melhor produto e metodologia, visando o atendimento de suas necessidades e a promoção dos produtos do portfólio da Thermo Fisher.
Auxiliar o cliente na resolução de problemas relacionados à utilização de produtos, padronização de protocolos e contratação de serviços pós-vendas.
Ministrar eventos de capacitação para clientes e para as equipes internas.
Realizar demonstração de equipamentos e reagentes no Centro de Treinamento da companhia ou nos laboratórios dos clientes.
Participar de eventos comerciais e científicos onde a Thermo Fisher seja patrocinadora, esclarecendo dúvidas, analisando possibilidades de aplicação de soluções e divulgando os produtos e serviços do portfólio da companhia.
Assumir responsabilidades operacionais e desenvolver-se em áreas de negócios corporativos a fim de viabilizar o crescimento sustentável do departamento de suporte científico através da execução de seus projetos internos e demandas de integração com os demais departamentos da companhia.
Fornecer suporte consultivo para clientes habituais e experientesParticipação em projetos interdepartamentaisLiderar projetos interdepartamentaisResponsável pelos agendamentos e gerenciamento de despesasRequer um mínimo de 3 anos de experiência laboratorial ou trabalho relacionadoAtividades Secundárias: Representar a Thermo Fisher em estandes de congressos para apresentar os produtos e tecnologias gerando oportunidades ao time de vendasRealizar palestras técnicas em eventos organizados pelos clientes ou pela Thermo Fisher.
Completar todas as tarefas administrativas, relatórios de despesas, etc.
Atender os treinamentos científicos no Brasil ou fora do PaísCompetências Técnicas:Inglês avançado obrigatório e espanhol intermediário desejável.
Experiência no exterior é um diferencial importante.
1+ ano de experiência com o instrumentoHabilidade em apresentação oral em português e inglês, focado nos resultados e com capacidade de trabalhar em equipe.
Conhecimento em Microsoft Office e suas aplicaçõesCompetências Comportamentais:Capacidade de resolver problemasCapacidade de trabalhar de forma independenteBoa ComunicaçãoOrganizaçãoQualificação Mínima:Graduação em Biologia, Bioquímica, Farmácia, Ciências Biomédicas ou áreas correlatas.
Mestrado em Biologia Molecular e Celular;
Doutorado desejável em Biologia Molecular ou áreas correlatasExperiência prévia de prestação de serviços pós-vendas a clientes finais em ambiente corporativo é um diferencial importante.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
