Vaga de Gerente Comercial em Itapecerica da Serra/SP

Descrição da Vaga

Responsabilidades e Atribuições: • Fomentar e estreitar a interação entre a empresa e seus clientes, mantendo uma forte proximidade com os formadores de opinião e sua satisfação.

• Supervisionar e aprimorar as rotinas de gestão do atendimento e SAC, incluindo o acompanhamento de rotas, resolução de intercorrências e melhoria contínua dos processos de atendimento.

• Elaborar apresentações, validar os indicadores de desempenho e de atendimento das contas sob a sua responsabilidade.

• Monitorar e resolver ocorrências, com foco na redução dos impactos financeiros para a empresa e resolução de problemas.

• Identificar demandas e propor melhorias nos processos atuais.

• Aprimorar e garantir o cumprimento dos processos e procedimentos internos relacionados aos atendimentos, assegurar a execução de campanhas e a distribuição recorrente aos clientes.

• Gerenciar cronogramas de implantação das novas operações, colaborando com áreas internas e clientes externos.

• Planejar e supervisionar os processos de inauguração de lojas, incluindo a reposição de produtos, ressarcimentos de faltas e alterações nas grades das entregas.

Requisitos e Qualificações: • Graduação completa e fluência em inglês.

• Domínio das ferramentas Excel, Word, PowerPoint e experiência com Power BI.

Desejável: • Experiência na área de Logística 4PLs, ênfase em armazenagem, com habilidades em negociação com clientes internos e externos.

• Familiaridade com sistemas de metas e entrega de resultados, com foco em KPIs e melhoria contínua.

• Experiência em gestão de processos e pessoas, demonstrando resiliência na resolução de problemas.

• Foco em redução de custos e criação de valor para o negócio, incluindo controle orçamentário e nível de serviço.

• Profundo conhecimento em ferramentas de interação com clientes, como CRM.

• Familiaridade com operações e perfil de liderança.

Informações Adicionais: • A vaga é presencial.

Local de trabalho: Itapecerica da Serra, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Gerente