Descrição da Vaga
Nós cuidamos da saúde de um jeito diferente desde 2017, quando o Instituto Terapêutico Delta foi adquirido pelo grupo Principia Capital Partners e pelo empresário Omilton Visconde Jr.
E, desde então, a história da Cellera é marcada por grandes momentos.
Como:2018 As aquisições dos medicamentos Pamelor e Benerva inserem a Cellera Farma no segmento de prescrição médica.
2019 Parceria com a farmacêutica Janssen para comercialização e promoção de medicamentos para SNC e gastroenterologia.
2020 Lançamento do Culturelle1: a marca de p robióticos mais vendida no mundo.
1Culturelle é uma marca da DSM.
2021 Cellera investe na abertura de Centros de Distribuição.
2022 A Cellera firma parceria com o laboratório suíço Ferring para produção e comercialização de um medicamento inovador para cicatrização na área de gastroenterologia.
2023 Cellera e Medley tornam-se parcerias comerciais e a Cellera compra os direitos do medicamento Tylex.
Valores Somos gente que cuida de gente;
Nossos consumidores impulsionam nossas ações;
Temos orgulho do que somos e fazemos;
Trabalhamos conectados e engajados;
Enfrentamos as dificuldades com celeridade e inovação;
Buscamos a excelência com soluções práticas, eficientes e éticas.
Experiência consolidada na área de SAC (em indústria farmacêutica) e Farmacovigilância;
Ensino superior completo em Farmácia;
Desejável pós-graduação e/ ou outros cursos, experiências na área de atuação;
Pacote office nível intermediário.
Objetivo: Responsável por apoiar na manutenção das atividades relacionadas à Farmacovigilância de acordo com os requisitos estabelecidos em legislações e procedimentos aplicáveis, no que diz respeito a dúvidas referentes a eventos adversos apresentados por consumidores.
Executar as atividades relacionadas com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.
Analisar e orientar os clientes internos e externos, visando a satisfação dos mesmos e contribuindo para a melhoria de nossos processos.
Suporte nos treinamentos de Farmacovigilância para diferentes áreas da empresa;
Realizar atividades de atendimento a profissionais de saúde e órgãos reguladores através dos canais de atendimento da empresa;
Elaborar indicadores de atendimento, manter os indicadores atualizados;
Realizar o gerenciamento de troca/ressarcimento financeiro de amostras de clientes de reclamações de mercado/eventos adversos;
Elaboração dos procedimentos e programa de treinamento do SAC e Farmacovigilância;
Identificar, avaliar, monitorar e tratar os Eventos Adversos provenientes de diferentes canais nos prazos regulatórios requeridos;
Atender e realizar outras atividades correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação e solicitação do superior imediato.
Elaboração do Plano de Minimização de Riscos, se houver;
Dar suporte no gerenciamento das atividades ativas de Farmacovigilância;
Preparar e realizar submissões regulatórias de documentos de Farmacovigilância;
Auxiliar nas redações e revisões dos contratos da área e as adequações necessárias para atender os requerimentos de normas e/ou contratos;
Participar de reuniões de entidade de classe para todos os tipos de temas voltados à Farmacovigilância;
Auxiliar na condução e recebimento de auditorias e inspeções em Farmacovigilância;
Auxiliar no suporte técnico aos demais colaboradores do departamento;
Dar suporte ou conduzir, quando necessário, assim como gerenciar os treinamentos de Farmacovigilância;
Propor e contribuir com projetos de melhoria e excelência do departamento.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
