Descrição da Vaga
Atendimento de 0800 - call center, para negociações de dívidas e dúvidas de clientes, com meta mensal de nível de Serviço Rotina diária de gestão de caixa de e-mail ( responder as negociações de clientes, dúvidas internas e externas relacionadas ao contas a receber de cliente) Contato diário com o cliente dando suporte a assuntos relacionados ao contas a receber e liderando negociações quando necessário.
Relacionamento com as áreas de logística e customer service a fim de solucionar notas com divergências.
Contato com a área comercial para dar visibilidade sobre a situação do cliente e impacto na liberação de pedidos de venda.
Identificar e conciliar pagamentos realizados através de depósito, garantindo acuracidade na compensação desses recebimentos.
Garantir que as atividades e controles estão alinhados as políticas e procedimentos da companhia Salário a Combinar Escolaridade mínima: Graduação - Administração - Cursando - Obrigatório Informática: - Excel - Intermediário - Obrigatório - SAP - Básico - Desejável Experiências e qualificações: Graduação ADM (completa ou em curso) Conhecimento no sistema SAP (diferencial) Vivência em cobrança em empresas.
Conhecimento intermediário em Excel.
Ter habilidade de atendimento telefônico ou 0800/ call center (diferencial) Carga Horária: Segunda-Feira a Sexta-Feira das 08:00 as 17:00 - 01:00h de descanso
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
