Descrição da Vaga
Analista de SuporteA Thomson Reuters combinaainteligência, tecnologia e expertisehumana para fornecerrespostasconfiáveis que ajudamosprofissionais a tomardecisõesconfiantes e administrarmelhorseusnegócios.
Nósosajudamos a reinventar a maneiracomoosprofissionaistrabalham, nossa equipe de especialistasreúneinformação, inovação e insight para desvendarsituaçõescomplexasnos mercados Tributário, Comercio Exterior, Contábil e Jurídico, respaldandonossosclientes na tomada de decisão.
Sobre a PosiçãoNesta oportunidade, como, vocêirá:Atender, entraremcontato para entendimentodetalhado e analisar as solicitações de clientes;
Documentar as análisesrealizadas;
Esclarecerdúvidasfuncionaissobreossistemas;
Realizar consultas SQL em banco de dados;
Desenvolver scripts em SQL;
Especificarfuncionalmenteproblemasencontrados no sistema;
Disponibilizarcorreçõesaosclientes com instruções de aplicação;
Auxiliar o clienteemaplicações de patchs;
Prover contingência para problemascríticos e altos;
Analisar a causa-raiz dos problemasidentificados;
Ter comofoco principal oatendimento das soluções da Regimes Especiais.
SobreVocêPara estaposição, buscamosprofissionais com as Habilidades & Experiência: Inglês avançado (escrita, leitura e conversação)Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão da Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação e Banco de Dados.
Experiência em linguagens de programação PL/SQL e JavaExperiência com bancos de dados OracleConhecimento nas áreas de Comércio Exterior e/ou Regimes Especiais (diferencial)Iniciativa, proatividade e pensamento críticoExperiência prévia com atendimento a clientesO que iremosteoferecerVocêirá se juntar a umaempresa com ambiente de trabalhoinclusivo e comprometida com seudesenvolvimentoprofissional e pessoalatravés de: · Cultura:Reputaçãomundialmentereconhecida e premiadaporigualdade, diversidade e inclusão, flexibilidade, equilíbrio entre trabalho e vidapessoal, e muitomais.
· Wellbeing: benefíciosflexíveis e de apoio para o equilíbrio entre trabalho e vidapessoal: Mental Health Days Off emtodaaempresa;
assinatura do aplicativo Headspace;
aposentadoria, poupança, reembolso de mensalidades e programas de incentivoaosfuncionários;
recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro · Learning & Development:AcessoaoLinkedin Learning;
Talent Marketplace com oportunidades para trabalharemprojetos entre empresas;
Ten Thousand Coffees Thomson Reuters · Impacto Social:Oitogrupos de recursos empresariaisdirigidosporfuncionários;
dois dias de voluntariadopagosanualmente;
iniciativasambientais, sociais e de governança (ESG) para impacto local e global.
· Trabalho com propósitos específicos: ajudamos nossos clientes a buscar justiça, verdade e transparência.
Juntos, com os profissionais e instituições que servimos, ajudamos a manter o Estado de Direito, viramos as rodas do comércio, pegamos os maus atores, relatamos os fatos e fornecemos informações confiáveis e imparciais às pessoas em todo o mundo.
#LI-LM2Do you want to be part of a team helping re-invent the way knowledge professionals work? How about a team that works every day to create a more transparent, just and inclusive future? At Thomson Reuters, we’ve been doing just that for almost 160 years.
Our industry-leading products and services include highly specialized information-enabled software and tools for legal, tax, accounting and compliance professionals combined with the world’s most global news services – Reuters.
We help these professionals do their jobs better, creating more time for them to focus on the things that matter most: advising, advocating, negotiating, governing and informing.
We are powered by the talents of 26,000 employees across more than 70 countries, where everyone has a chance to contribute and grow professionally in flexible work environments that celebrate diversity and inclusion.
At a time when objectivity, accuracy, fairness and transparency are under attack, we consider it our duty to pursue them.
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Accessibility As a global business, we rely on diversity of culture and thought to deliver on our goals.
To ensure we can do that, we seek talented, qualified employees in all our operations around the world regardless of race, color, sex/gender, including pregnancy, gender identity and expression, national origin, religion, sexual orientation, disability, age, marital status, citizen status, veteran status, or any other protected classification under applicable law.
Thomson Reuters is proud to be an Equal Employment Opportunity/Affirmative Action Employer providing a drug-free workplace.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
