Descrição da Vaga
Existimos para conectar as pessoas com o que importa, servindo e encantando todos os dias e criando momentos que transformam.
Em um mundo em constante evolução, emergimos como uma poderosa força de transformação.
Um legado com cerca de 50 anos de experiência que transformou o varejo no Brasil e consolidou uma trajetória de excelência e confiança, estabelecendo-nos como referência no mercado, com um portfólio de 59 shoppings presentes nas cinco regiões do Brasil.
Nossos shoppings são destinos vibrantes, repletos de oportunidades para empreendedores e marcas inovadoras.
Com mais de 15.000 lojas que atraem mais de 54 milhões de visitas por mês, criamos espaços acolhedores, seguros e inspiradores, onde cada visita se torna uma jornada de descoberta e conexão.
Criamos experiências físicas e digitais que transcendem as expectativas dos consumidores e geram impacto positivo na sociedade, com visão de longo prazo e resultados sustentáveis para lojistas e parceiros.
Ensino Superior Completo;
Experiência em CRM/Segmentação de Base/Loyalty;
Conhecimento de ferramenta de CRM;
Conhecimento de Pacote Office (Excel e Powerpoint);
Trabalho em equipe;
Bom relacionamento interpessoal;
Boa comunicação.
Desenvolvimento e direcionamento tático de réguas de relacionamento, jornadas automáticas e campanhas pontuais;
Construir calendário de ações baseados no ciclo de vida;
Definir segmentação de clientes;
Realização de testes de hipóteses e experimentação nos canais de CRM;
Responsável pelos canais E-mail Marketing, SMS, Push;
Identificação e desdobramento das principais alavancas com foco nos objetivos dos produtos digitais, ampliando membros, engajamento, vendas e uso de benefícios;
Garantir a sinergia entre os canais digitais próprios, pagos, social, ações no mall e no PDV (on e off line) e o CRM;
Planejamento e direcionamento da construção de campanhas de incentivo e de oportunidade;
Planejamento, elaboração e execução de comunicações direcionada do calendário do varejo e datas de oportunidade;
Idealizar e propor ações de relacionamento que envolvam parcerias com outras empresas e lojistas;
Gestão e otimização das métricas de resultados de CRM;
Relatórios de performance da área com insights e melhores práticas a serem adotadas;
Manter a integridade e qualidade das campanhas e comunicações enviadas;
Interface com os times Comercial, Performance e Operações para entendimento de necessidades a serem comunicadas.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
