Descrição da Vaga
MUITO PRAZER ! Somos um time de mais de 1400 profissionais que têm orgulho e prazer em criar experiências gastronômicas marcante s e divertidas para você, todos os dias, através de nossas marcas.
O QUE NÓS FAZEMOS? Estamos há mais de 25 anos no mercado de A&B.
Somos bares, lanchonetes, pizzarias e restaurantes que trabalham todos os dias com uma só ideia na cabeça: que você tenha momentos gostosos e marcantes com a gente! COMO FAZEMOS? Você fará parte de um time de pessoas que têm orgulho e prazer em criar e viver experiências gastronômicas marcantes todos os dias! Aqui temos atitude empreendedora e colocamos nosso melhor em tudo que tocamos, somos gente que gosta de gente, temos crença no talento atrelado a garra e sentido coletivo.
Você fará parte de projetos que deixam a vida das pessoas mais felizes, tanto das "Nossas Pessoas", quanto a dos nossos clientes.
OBJETIVO: Garantir a execução, na prática, no dia a dia, do modelo de excelência em gestão operacional de loja CiaTC, com equilíbrio entre qualidade da experiência para o cliente e lucratividade, respeitando o posicionamento de cada marca e visando melhoria contínua.
Atribuições: Garantir a execução diária do Checklist de Loja.
Garantir a execução do Checklist de Experiência Total.
Garantir a realização das manutenções preventivas planejadas pelo Gerente de Infraestrutura e Manutenção.
Garantir a execução da jornada de atendimento pela equipe de atendimento.
Executar o plano de ação, com base na análise dos indicadores de atendimento e serviço.
Fazer acompanhamento “fino” da operação, proximidade com a realidade da percepção da experiência pelo ponto de vista do cliente e resolução de problemas.
Garantir o tempo de serviço de produtos com base no checklist de experiência total – A&B.
Garantir o padrão de alimentos servido aos clientes através da checagem de qualidade de produtos.
Garantir o acompanhamento de reservas, eventos e feriados a fim de garantir que as equipes, pré-preparo e abastecimento estejam preparadas para receber quantidades de clientes fora da média para o dia e horário.
Capaz de atuar em qualquer área da operação.
Elaborar a escala Tática garantindo o tamanho ideal da equipe frente às variações de movimento.
Auxiliar na elaboração do Plano de Chão com escalação de nomes, funções, praças e horários, colocando em prática a escala Tática.
Fazer o acompanhamento mensal dos pagamentos atuando como ponte entre equipe e RH.
Fazer a gestão de vagas participando ativamente da seleção de novos funcionários.
Fazer a gestão de cargos e salários.
Garantir a aplicação de treinamentos Garantir a execução de todos os processos de abastecimento: recebimento correto, estocagem adequada, preenchimento dos cadernos de controle de recebimento e estoque, requisição interna de produtos (só o encarregado / estoquista acessa o estoque e prepara os pedidos por turno para cada área de trabalho), apontamento de perdas / quebras, manutenção dos estoques fechados (inclusive câmaras frias).
Realizar o plano de ação a fim de alcançar a excelência operacional e atingir as metas qualitativas e quantitativa estipuladas pela CiaTC.
Desenvolve planos de ação para Segurança Alimentar sempre que necessário Atua nos controles de CMV e Custos das lojas Executar e garantir o planejamento estratégico com o cumprimento do orçamento anual Ser o guardião e multiplicador do Codigo de Conduta
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
