Descrição da Vaga
Somos uma Biotech de tecnologia diagnóstica.
Coletamos poucas gotas de sangue e contamos com nossa Inteligência Artificial para fazer a análise dos exames.
Os dados também passam por um profissional da saúde, e em poucos minutos chegam no celular dos nossos pacientes e/ou médicos.
Para que isso aconteça contamos com mais de 200 Hiers nas áreas de: Tecnologia, Laboratório, Jurídico, Regulatório, Financeiro, People, Comercial, Customer Success, Operação, Logística, Compras, Laudo e Qualidade.
O que esperamos que você tenha na bagagem: Graduação completa em Cursos da área de Tecnologia ( Sistema de Informação, Ciências da Computação, etc) Experiência em atendimento.
Experiência em coleta de dados e desenvolvimento de relatórios.
Conhecimentos avançados em Excel.
Inglês Intermediário/Avançado.
DIFERENCIAIS O que pode fazer você se destacar (mas não é um fator excludente): Experiência em implementação de ferramentas de atendimento.
Buscamos pessoas, que assim como nós, queiram transformar a área da saúde no Brasil e no mundo.
As principais responsabilidades dessa função serão as seguintes: Realizar atendimentos de alta qualidade, resolvendo problemas complexos e fornecendo orientação aos clientes.
Desenvolver relatórios e reportes dos atendimentos.
Apoiar na otimização dos processos e implementação de ferramentas para otimização dos atendimentos.
Acompanhar e executar validações técnico científicas.
Avaliar criticamente o desempenho das interações com os clientes, identificando oportunidades de melhoria na qualidade do atendimento.
Monitorar de perto os indicadores de desempenho e desenvolver estratégias para aprimorar esses indicadores.
Executar o planejamento operacional de forma eficaz, garantindo que os recursos e processos estejam alinhados com os objetivos estratégicos.
Utilizar as ferramentas, tecnologias e recursos fornecidos pela empresa para otimizar as operações e a entrega de serviços de alta qualidade.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
