Descrição da Vaga
Seja bem-vindo(a) à página de carreiras da Hype, estamos felizes com sua visita! Conheça um pouco mais sobre nossa empresa, a primeira incorporadora a ser selecionada para o Scale-Up .
Fundada em 2009 por dois empreendedores curitibanos, a Hype vem se destacando no mercado imobiliário através de nossos valores, certificações, metodologias e tecnologias.
Para nós, construir um prédio é muito mais do que uma obra, é a realização de nosso propósito: proporcionar Experiências Extraordinárias .
Estamos à procura de talentos que sejam comprometidos , criativos , que abracem a inovação e se sintam motivados pela mudança .
Nossa cultura se fundamenta no foco em atender às necessidades dos clientes , o trabalho em equipe é uma diretriz essencial e a busca constante pela melhoria é parte protagonista de nossa identidade.
A busca pela excelência é uma jornada contínua para nós e estamos sempre prontos para superar desafios.
Tudo isso é possível graças a um elemento essencial: as pessoas , que carinhosamente chamamos de hypers ! Junte-se a nós para continuar a construção de prédios, sonhos e pessoas!Então, você está preparado(a)? — Para concorrer a essa vaga, você deve:Possuir ensino superior completo em Arquitetura, Engenharia;
Administração ou áreas correlatas ;
Possuir conhecimento avançado em Pacote Office;
Possuir experiência na área de Sucesso do Cliente;
Possuir conhecimento com os indicadores básicos de CS (Churn, LTV, Health Score, CAC, MRR e NPS) ;
— É importante você demonstrar: Comunicação interpessoal;
Organização;
Habilidades de persuasão;
Senso crítico;
Capacidade de resolução de problemas;
Resiliência.
— E será muito bom se você: Possuir experiência no mercado imobiliário e incorporação;
Possuir conhecimento básico em Power BI.
— Resumidamente, você terá como atribuições: Desenvolver ações de forma proativa que possam auxiliar os clientes a alcançar o sucesso em sua trajetória;
Absorver e compreender os problemas dos clientes para tranquilizá-los e encará-los de forma positiva;
Desenvolver uma comunicação assertiva com os clientes ArtHaus;
Garantir o funcionamento e atualização constante dos indicadores da área;
Auditar processos chave com a equipe, focando também em clientes neutros e detratores;
Assegurar a execução eficiente da jornada do cliente, desde a assinatura do financiamento até a entrega das chaves;
Otimizar a coleta e análise de pesquisas de satisfação.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
