Vaga de Jovem Aprendiz - Room Service em São Paulo/SP

Descrição da Vaga

Como Jovem Aprendiz em Room Service, você será responsável por oferecer um serviço sofisticado, além de garantir a satisfação dos clientes de acordo com os padrões estabelecidos pela propriedade, pela marca e seus certificadores.

Breve descritivo de atividades: Realizar a conferência, organização e reposição dos itens de minibar dos apartamentos durante a hospedagem e após a saída dos hóspedes;
Organizar e higienizar os utensílios e louças utilizados no serviço de quarto;
Manter o mais alto padrão de excelência em serviços de Alimentos & Bebidas;
Utilizar técnicas adequadas quanto à manipulação e serviços de Alimentos & Bebidas em geral;
Manter o conhecimento sobre todas as especialidades e descrição geral sobre os itens do menu;
Seguir o padrão da marca e seus certificadores (LQA) para atendimento aos clientes;
Portar-se de forma amigável, profissional, prestativa e cortês ao lidar com hóspedes, clientes e colegas de trabalho;
Atender a todos os padrões de serviço da empresa, da marca e de seus certificadores durante o exercício de suas atividades laborais;
Prezar pela organização, manutenção e limpeza de sua praça e dos materiais de trabalho;
Praticar todos os procedimentos de segurança, sanitários e de prevenção de perdas determinados pelo empregador e seus certificadores;
Participação em treinamentos e reuniões departamentais quando solicitado;
Outras atribuições relacionadas a atividade conforme solicitação.

Habilidades Gerais: Paixão por servir;
Excelente nível de comunicação verbal;
Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades;
Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes;
Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho;
Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas;
Entusiasmo;
Organização;
Engajamento;
Compromisso.

Educação: Ensino médio completo;
Qualificações técnicas: Ferramentas Microsoft: Windows, Word, Excel, Power Point, Outlook, Ms Teams.

Idiomas: Proficiência para comunicação em português (fluente): conversação, escrita e leitura (obrigatório).

Regime de trabalho & benefícios: Regime Contratação: Contrato de aprendizagem;
Carga horária: 30 (trinta) horas semanais;
Segunda à sábado: 08h00 às 14h15;
Exercício da atividade em formato presencial;
Vale transporte;
Alimentação no local;
Seguro de vida em grupo;
Uniforme;
Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia;
Outros benefícios.

Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Jovem Aprendiz Jornada: Parcial manhãs Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria Nível hierárquico: Auxiliar