Descrição da Vaga
Estamos buscando profissionais com experiência em monitoramento para fazer parte do time do NOC, onde será responsável pelo monitoramento e suporte técnico remoto aos projetos de SDWAN dos nossos clientes.
Atividades: Monitorar os ambientes físico e lógico, analisando os indicadores fornecidos pelas ferramentas de monitoramento.
Registrar ocorrência de falhas e acompanhar resolução de incidentes, a fim de garantir o funcionamento e melhorias adequadas ao ambiente do cliente.
Realizar diariamente as rotinas de monitoramento, tarefas de checklists e controle de incidentes.
Requisitos técnicos: Experiência em atendimento ao cliente remoto.
Conhecimentos básicos em técnicas de Troubleshooting Conhecimentos em redes (DHCP, DNS, WAN, LAN, DDNS, PPOE) Conhecimentos técnicos em: Windows 7, 8 e 10 Redes TCP/IP, configuração de ativos de rede como switches e roteadores Espanhol (será utilizado no dia a dia) Requisitos diferenciais: ITIL V4 Conhecimentos em ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana, PRTG, Solarwinds) Conhecimentos com as fabricantes Sophos, Zyxel, Huawei, HP, D-link, Alcatel.
Horário de trabalho: escala 12X36 das 19:00 às 07:00 Benefícios: Adicional noturno, vale refeição, assistência média (Plano de Saúde Porto Seguro), assistência odontológica, seguro de vida, cesta de natal, vale transporte, estacionamento na empresa.
Diferenciais da empresa: Empresa conta com café da manhã diariamente, refeitório no local e programa interno de desenvolvimento profissional (Certificações custeadas pela empresa)
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
