Descrição da Vaga
Você está prestes a embarcar em uma experiência totalmente nova e desafiadora: a experiência de fazer parte da Fluency Academy!Bem-vindo(a) à Fluency Academy do Brasil, uma empresa Ed-tech sediada em Curitiba com a missão de democratizar o ensino de idiomas no Brasil e no mundo! Estamos animados em contar com você para fazer parte de nossa equipe.
Aqui na Fluency Academy , buscamos destravar o potencial de nossos estudantes e professores para que eles possam vivenciar a vida ao máximo! Oferecemos cursos em nove idiomas para alunos brasileiros e quatro idiomas para alunos falantes de espanhol, temos também uma plataforma de conversação com professores incríveis e uma trilha de conteúdos pensada no aluno.
Com nosso método exclusivo, desafiamos o ensino tradicional e tornamos o aprendizado de uma nova língua fácil e divertido.
Atualmente, contamos com mais de 200 mil alunos ao redor do mundo e nossa empresa está em constante crescimento.
Por isso, estamos procurando pessoas inovadoras, comprometidas, curiosas e apaixonadas por pessoas e pela educação para se juntar ao nosso time.
Junte-se a nós e continue a mudar a vida das pessoas através da educação! Venha ser Fluency! Superior em Psicologia (Requerido) Inglês Avançado (Requerido - utilizará no dia a dia) Mentor Coach Certifications: Certified Professional Mentor (CPM) e/ou Certified Mentorship Program Manager (CMPM)Como gestor da comunidade de mentores da Empreenda by Fluency, sua missão será liderar a implantação da estratégia da comunidade de mentores e gerenciar as operações com foco no equilíbrio entre demanda e disponibilidade.
Além disso, você será o guardião da satisfação da comunidade de mentores, promovendo uma gestão atenciosa e eficaz para otimizar a experiência tanto dos mentores quanto dos alunos Fluency Academy.
Em meio às suas responsabilidades mais detalhadas, você irá: Implementar a ferramenta de assessment na jornada comercial e pedagógica do programa da Empreenda by Fluency;
Liderar o processo de recrutamento de mentores da plataforma;
Monitorar e propor ações sobre as operações da plataforma, principalmente com foco no equilíbrio entre a demanda X disponibilidade (com olhar atento para esforços de recrutamento e treinamento profissionais);
Acompanhar, contribuir nas discussões e apoiar na implementação da estratégia definida para a comunidade de mentores;
Construir e manter relacionamentos fortes com os mentores da Fluency Academy, atuando como ponto de contato principal para todas as necessidades e solicitações;
Compreender profundamente as necessidades e objetivos dos mentores, garantindo que suas expectativas sejam atendidas, alinhadas ou superadas;
Estruturar e produzir conteúdos relevantes de treinamentos para a comunidade de mentores da Fluency Academy com o objetivo de capacitá-los a levar a melhor experiência para os alunos Fluency;
Estabelecer e manter presença ativa e envolvente dos mentores nos comitês, lives, convenções e/ ou canais de de relacionamento e interação;
Realizar análise contínua de cenários, trade-offs e medição de resultados;
Acompanhar e propor ações sobre as principais métricas da operação da plataforma e da comunidade de mentores;
Gerenciar por meio de estratégia de incentivos e comunicação a comunidade de professores da plataforma visando a satisfação geral dos professores e principalmente dos alunos Fluency;
Acompanhar performance e reports para a gestão da área;
Ser um defensor da comunidade, representando seus interesses e necessidades dentro da Fluency Academy e garantindo que suas vozes sejam ouvidas.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
