Descrição da Vaga
A história da Agenda Edu começou dentro da escola, por isso nosso propósito é - e sempre foi - engajar pessoas simplificando jornadas educacionais .
Nascemos há 10 anos como uma agenda digital para melhorar a relação entre escola e família e hoje somos o SuperApp da educação, líder de mercado e com mais de 3 mil parceiros em todo o Brasil.
Agora fazemos parte da Bemobi S.
A, uma empresa global, presente em 47 países e pioneira na distribuição e monetização de soluções e plataformas móveis de Serviços Digitais, Microfinanças e Pagamentos digitais.
Somos mais de 2.5 milhões de usuários no SuperApp que acreditam todos os dias que o futuro da educação é agora.
Nossa missão: Engajar pessoas simplificando jornadas educacionais.
Nossos pilares: Somos escola, porque queremos aprender sempre;
Somos família, porque é onde tudo começa;
Somos propósito, porque temos paixão pelo que fazemos.
Nossos valores: Brilho nos olhos;
Mão na massa;
Disposição para ajudar;
Aprendizado contínuo;
Respeito às diferença;
Resultados fazem história.
Vamos juntos? Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou área financeira;
Habilidades de comunicação eficazes e empatia no trato com clientes;
Conhecimento básico em ferramentas de gestão financeira;
Entendimento de métricas de resultados e custos de despesas.
Atendimento: Agir proativamente para orientar as escolas, mitigando possíveis dúvidas de uso da plataforma;
Alimentar informações nas ferramentas;
Executar o planejamento operacional;
Sugerir melhorias práticas/padrão para Playbook do suporte;
Reportar dificuldades dos usuários ao time de produto, sugerindo ações de melhoria com base de dados;
Financeiro/administrativo: Alimentar dados das contas a pagar;
Realizar conciliação bancária Controlar arquivos financeiros;
Auxiliar na gestão de compras.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
