Descrição da Vaga
Nível: Supervisor Cursos de: Administração,Gestão Comercial,Gestão de RH,Marketing ,Fisioterapia Escolaridade: Graduação - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Comercial Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte ou Auxílio combustível, Plano de Saúde, Programa de premiações por performance Responsabilidades e Experiências desejáveis: Atividades: Supervisão da Equipe: Gerenciar a qualidade do atendimento em todos os canais de comunicação para proporcionar a melhor experiência ao paciente.
Assegurar a eficiência das agendas e marcações realizadas pela equipe.
Prestar suporte em situações delicadas, viabilizando soluções para demandas emergentes.
Monitoramento de Desempenho: Acompanhar indicadores de atendimento e performance da equipe para tomar decisões que alcancem as metas.
Realizar feedbacks para aprimorar o desenvolvimento das pessoas e o desempenho do trabalho.
Gestão Operacional: Gerenciar a escala de trabalho para garantir a efetividade do serviço.
Alinhar o mapa de salas dos profissionais para garantir a qualidade do serviço prestado.
Garantir que os pagamentos estejam alinhados à política comercial.
Conferir e recolher o caixa diariamente.
Disseminar informações relevantes à equipe e realizar reuniões semanais para acompanhar atividades e resultados.
Desenvolvimento de Processos: Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar ajustes para alcançar resultados desejados.
Treinamento e Desenvolvimento: Identificar necessidades de treinamento e desenvolver programas de capacitação para melhorar as habilidades técnicas e interpessoais da equipe.
Requisitos: Experiência em atendimento ao cliente;
Habilidades de comunicação verbal e escrita;
Experiência em gestão de equipes;
Conhecimento de técnicas para gestão de conflitos e negociação;
Orientação para resultados e habilidade de trabalhar com metas.
Experiência com gestão de clínica estética será um diferencial.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
