Descrição da Vaga
Somos uma equipe de inquestionável formação técnica movidos pela paixão aos animais, pelo respeito aos nossos clientes internos e externos.
Confiamos em um time de pessoas que respeitam os animais acima de tudo, mas que também entendam a importância dos tutores no acompanhamento da qualidade de vida de seus pets, provendo uma comunicação clara a respeitosa.
Com mais de 30 anos de história, nosso objetivo permanece o mesmo desde a fundação do primeiro hospital em 1991: dedicação incansável em oferecer a melhor medicina veterinária para cães e gatos no Brasil.
Ensino Médio Concluído;
Experiência comprovada de no mínimo 6 meses atuando na função;
Conhecimento no sistema SGV será considerado um diferencial.
Vaga afirmativa PCD.
Realizar agendamentos/marcações de consultas, exames e cirurgias, assim como prestar todo atendimento administrativo ao cliente, seja pessoalmente ou através do telefone, Curuchat, WhatsApp ou e-mail;
Confirmar todas as consultas, procedimentos e exames do dia seguinte;
Garantir que a área da recepção esteja arrumada e apresentável, com todo o material necessário para assegurar um excelente atendimento ao cliente;
Cumprimentar e receber os clientes logo que chegam à unidade;
Realizar a abertura do prontuário de atendimento (PA) através do sistema SGV;
Direcionar os clientes para atendimento com o Veterinário;
Fornecer informações referentes a: preparos de exames, valores, procedimentos, informações sobre pacientes internados etc.
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Na ausência da recepção financeira, realizar cobranças de débitos;
Garantir que todos os clientes sejam informados sobre as altas dos pacientes internados, bem como sobre atualizações técnicas através do veterinário responsável;
Organizar os documentos de controle hospitalar;
Controlar as agendas de visitação na internação;
Gerir a sala de espera garantindo fluxo de atendimento e diminuição do tempo de espera;
Contribuir com a gestão de fluxo dos motoboys, assim como pelo recebimento e distribuição das correspondências;
Contribuir com o treinamento de novas recepcionistas;
Contribuir no acompanhamento e monitoramento da manutenção e segurança predial;
Realizar cobrança de procedimentos, consultas, internações, medicamentos e produtos;
Realizar a venda de medicamentos, de acordo com a receita, efetuando contato com Veterinário responsável para tirar dúvidas ou alinhar outro laboratório ou medicamento.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
