Descrição da Vaga
A Vamos é um ecossistema único em alternativas para a renovação e expansão da frota de caminhões, máquinas e equipamentos novos e seminovos.
Com isso, desenvolvemos nosso negócio diariamente em cima de dois pilares: renovar e inovar, contribuindo sempre para melhorar a performance e aumentar a rentabilidade dos nossos clientes.
A Vamos Locação é líder no mercado de locação de veículos pesados e conta com uma ampla expertise na gestão de ativos.
Nosso portfólio de veículos e equipamentos permite que a locação seja dimensionada de acordo com a demanda de cada cliente.
Além disso, a Vamos oferta uma gama de serviços, como manutenção, Vamos Controle solução de telemetria e Vamos Carbono Zero que neutraliza as emissões dos ativos locados.
Tudo isso possibilita não apenas a melhoria da capacidade operacional dos nossos clientes, como também uma economia de até 30% quando comparada com a aquisição de veículos.
Com a Vamos Seminovos , atuamos na compra e venda de caminhões, máquinas e equipamentos seminovos à pronta-entrega, revisados, com garantia de procedência e crédito facilitado.
Além disso, 90% dos veículos seminovos da Vamos são único dono e com menos de 7 anos de mercado.
É mais que seminovo, é sempre novo! Já a Vamos Concessionárias conta com a Transrio , a maior rede de concessionárias de caminhões e ônibus representando a marca Volkswagen do Brasil, bem como as lojas Valtra e Fendt , que compõem a maior rede de concessionárias agro em extensão territorial do país.
Além disso, a Vamos é distribuidora das marcas Komatsu e Manitou nos estados do Mato Grosso e Mato Grosso do Sul, e Toyota Empilhadeiras no interior de São Paulo e Minas Gerais.
Com transparência e simplicidade, nós alugamos, vendemos, compramos e trocamos caminhões, máquinas e equipamentos novos e seminovos, além de aprimorarmos cada vez mais nosso atendimento, prestando serviços com agilidade, segurança e a mais moderna tecnologia, criando assim, condições para o constante desenvolvimento dos nossos clientes.
Somos uma Empresa diversa e que promove a diversidade em todas as vagas independente de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.
Experiência anterior em gerenciamento de pós-vendas em concessionárias de veículos pesados, preferencialmente caminhões e ônibus;
Capacidade comprovada de liderar e motivar equipes, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo;
Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente, priorizar atividades e cumprir prazos;
Foco em alcançar e superar metas de desempenho, tanto em termos de qualidade do serviço quanto de satisfação do cliente;
Formação técnica ou superior em áreas relacionadas, como Engenharia Mecânica, Administração ou áreas afins.
Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de pós-vendas, incluindo mecânicos, técnicos e atendentes;
Garantir um alto nível de satisfação do cliente, lidando com reclamações e resolvendo problemas de forma eficiente e profissional;
Organizar e agendar serviços de manutenção, reparos e inspeções conforme necessário, garantindo a disponibilidade de recursos e mão de obra adequados;
Supervisionar o estoque de peças de reposição, garantindo que haja um suprimento adequado para atender às necessidades dos clientes e das operações de manutenção;
Garantir que todos os serviços realizados atendam aos padrões de qualidade estabelecidos pelo fabricante e pela concessionária.
Analisar dados de desempenho de pós-vendas, como tempo médio de reparo, taxa de retrabalho e satisfação do cliente, e implementar medidas corretivas conforme necessário;
Providenciar treinamentos regulares para a equipe de pós-vendas, mantendo-os atualizados sobre os procedimentos mais recentes, tecnologias e padrões de serviço;
Manter um relacionamento eficaz com fornecedores de peças e serviços externos, garantindo preços competitivos e entregas pontuais.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
