Vaga de Gestor de PA em Novo Planalto/GO

Descrição da Vaga

Gerenciar e coordenar as atividades da equipe de atendimento ao cliente;
Monitorar o desempenho da equipe e identificar oportunidades de melhoria;
Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente;
Garantir que os padrões de atendimento ao cliente sejam cumpridos;
Realizar treinamentos e capacitações para a equipe de atendimento ao cliente;
Gerenciar e solucionar conflitos entre a equipe de atendimento ao cliente e os clientes;
Elaborar relatórios de desempenho da equipe e apresentar para a diretoria;
Elaborar estrátegias para o alcance das metas estabelecidas;
 Garantir que as metas sejam cumpridas;
Manter-se atualizado sobre as tendências e novidades do mercado de atendimento ao cliente.